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第一章 市场营销学概论 1

第一节 市场营销学的发展 1

第二节 市场营销学的性质、内容、体系 5

第三节 市场营销学的研究对象、意义、方法 7

第四节 企业营销观念 11

第五节 市场与市场类型 16

第二章 市场营销管理 24

第一节 市场营销管理概述 24

第二节 市场营销组织管理 30

第三节 市场营销人员管理 40

第四节 市场营销信息管理 44

第三章 营销系统与环境 49

第一节 营销系统 49

第二节 企业市场营销环境研究的对策 56

第三节 人口和自然环境 59

第四节 经济环境与技术环境 62

第五节 政治和法律环境 66

第六节 社会文化环境 68

第四章 市场调查和预测 72

第一节 市场调查的范围和程序 72

第二节 市场调查的种类、方法和技术 76

第三节 市场需求预测 88

第四节 市场预测的方法 91

第五章 市场营销战略 103

第一节 市场营销战略概述 103

第二节 市场营销战略的制定 113

第三节 市场细分化 116

第四节 目标市场选择 122

第五节 市场营销组合 130

第六章 产品策略 135

第一节 产品与产品组合策略 136

第二节 商标与商标策略 144

第三节 产品包装策略 150

第四节 新产品的开发与推广策略 156

第五节 产品市场寺命周期 164

第七章 分销渠道策略 173

第一节 分销渠道的构成 173

第二节 分销渠道的类型 178

第三节 分销渠道的策略 183

第四节 商品的储存和运输 193

第一节 制定价格 202

第八章 定价策略 202

第二节 修定和调整价格 210

第三节 企业变价和对变价的反应 218

第九章 促销策略 224

第一节 消费者行为与促销 224

第二节 人员推销 231

第三节 产品广告 238

第四节 营业推广 242

第五节 企业形象 244

第十章 国际市场营销 249

第一节 国际市场营销概述 249

第二节 国际市场分析选择 254

第三节 国际市场营销方式 257

第四节 国际市场营销策略 260

后记 267