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第一章 非营利组织与公共管理 1

一、目标设置 1

二、理论综述 1

三、案例分析 9

案例1 从政府失灵到志愿失灵：希望工程的辉煌与危机 9

案例2 治理视角下的扶贫模式创新：政府与非营利组织携手扶贫 16

四、总体评述 26

五、问题思考 27

第二章 非营利组织的国际发展 28

一、目标设置 28

二、理论综述 29

三、案例分析 35

案例1 美、德两国的非营利组织：不同历史与制度背景下的非营利组织发展比较 35

案例2 以英国COMPACT为例：政府与非营利组织的伙伴关系 44

案例3 社会企业：非营利组织发展的一种全新模式 50

四、总体评述 59

五、问题思考 61

第三章 非营利组织的国内发展 62

一、目标设置 62

二、理论综述 62

三、案例分析 72

案例1 官办非营利组织的发展与变革：全国妇联的职能变迁 72

案例2 非营利组织参与公共政策：由保卫怒江事件开始 80

案例3 善款官用中政府与非营利组织的角色关系 88

四、总体评述 95

五、问题思考 97

第四章 非营利组织的管理体制 98

一、目标设置 98

二、理论综述 98

三、案例分析 106

案例1 双重管理体制破冰：壹基金的成功转型 106

案例2 关注内部治理：希望工程的危机与青基会理事会改革 111

四、总体评述 119

五、问题思考 123

第五章 非营利组织的战略管理 124

一、目标设置 124

二、理论综述 124

三、案例分析 130

案例1 自然之友的战略规划制定的实践 130

案例2 南都公益基金会“新公民计划”的战略实施 137

四、总体评述 142

五、问题思考 144

第六章 非营利组织的财务管理 145

一、目标设置 145

二、理论综述 146

三、案例分析 155

案例1 财务管理与非营利组织发展的关系：星星雨的成长之路 155

案例2 非营利组织财务预算管理：阿拉善SEE的成功之道 163

案例3 非营利组织财务管理的重要性：全国牙防组的反思 179

四、总体评述 185

五、问题思考 190

第七章 非营利组织的志愿者管理 191

一、目标设置 191

二、理论综述 192

三、案例分析 199

案例1 非营利志愿者管理的流程：以瓷娃娃关怀协会为例 199

案例2 红枫热线和它的志愿精神 208

案例3 是过剩还是不足：一个关于志愿者招募的话题 217

四、总体评述 232

五、问题思考 236

第八章 非营利组织的项目管理 237

一、目标设置 237

二、理论综述 237

三、案例分析 244

案例1 国际经验借鉴：以国际小母牛四川地震灾后重建项目管理为例 244

案例2 项目管理存在的问题：以全球基金冻结拨款事件为例 254

案例3 项目评估：以艾滋病防治工作公民社会能力需求评估为例 263

四、总体评述 273

五、问题思考 275

第九章 非营利组织的营销管理 276

一、目标设置 276

二、理论综述 276

三、案例分析 286

案例1 非营利组织筹款活动中营销策略的应用：以农家女为例 286

案例2 非营利组织的公益营销组合：壹基金的成功运作 295

四、总体评述 305

五、问题思考 308

第十章 非营利组织的评估 309

一、目标设置 309

二、理论综述 310

三、案例分析 320

案例1 危机旋涡中的格桑花第三方评估 320

案例2 中国红十字会组织发展状况的评估报告 331

四、总体评述 340

五、问题思考 346

参考文献 347