说话力 职场会议之妙语金言pdf电子书版本下载

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第一部分 作为管理者来掌控会议第一章 开场白 3

确定会议基调 3

阐明期望 6

表明你期待得到的结果 8

第二章 报告 18

强调你的需要 18

让报告变得有效 20

为行动创造条件 23

第三章 团队反应和全体参与 33

向所有人征求意见 33

控制想支配会议的人 34

关注会议的要求 37

第四章 确保团队支持你的行动计划 45

为行动计划建立团队的支持 45

获得个体的任务承诺 47

确认行动计划的安排 48

第五章 处理困难情况 55

与反对行动计划的参会人员共事 55

克服承诺缺乏 57

与难缠的人打交道 59

第二部分 主持同级和上级参加的会议第六章 开场白 71

确立会议的基调 71

说明会议的总目标 73

将要求具体化 76

第七章 报告 87

强化你的需求 87

报告前的参会人员准备 90

为互动做准备 92

第八章 团队反应和集体参与 101

找准支持者 101

集合所有人的观点 102

控制想要支配会议的人 104

第九章 为了有效的行动争取团队的支持 113

为行动计划建立集体支持 113

征求个体的承诺 115

确认行动计划的日程安排 117

第十章 处理困难情况 125

与反对行动计划的人共事 125

克服承诺缺失 127

第三部分 作为管理者出席会议第十一章 确保会议是有成效的 137

加强积极向上的基调 137

阐明对会议的要求 139

向参会人员说明要求 140

第十二章 阐明会议事项 149

根据你的观点表达清楚会议事项 149

向会议领导者提出质疑 151

让报告内容集中于你要解决的事项上 153

第十三章 团队反应和集体参与 161

唤起所有人做出贡献 161

控制想要支配会议的人 163

突出会议领导者和其他参会人员的重要性 165

第十四章 改变行动计划以符合你的目标 174

表明你的立场 174

为团队的一致意见做出调整 175

将控制权归还给会议领导者 177

确保团队已准备好执行计划 178

第十五章 处理困难情况 186

减少拒绝给会议领导者带来的影响 186

克服承诺缺失 188

如何结束结果不明朗的会议 190

第四部分 与同级和上级共同出席会议第十六章 支持提案 201

通过提问来阐明问题 201

引用令人信服的例子 203

解释提案对你有何帮助 204

第十七章 如何反驳提案 211

说明提案形成的前提条件 211

引入前提条件中忽略的概念 213

解释说明提案对你工作的破坏 215

第十八章 让提案更有价值 223

提出计划以供大家深入探讨 223

与大家分享你的想法 225

为改进提案提出补充意见 226

第十九章 应对抨击和对手 234

保持积极的第一反应 234

接受指责 236

愿意考虑其他选择 237

第二十章 只承诺自己能做到的事情 246

了解计划的优点 246

表达对自己承诺程度的关心 248

表明自己的需求 250