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序言 1

第一部分 世界市场 4

第一章 国际商务概述 4

国际商务的内涵 6

学习国际商务的目的 7

国际商务行为 8

全球化时代 12

全球化的动因 13

本书内容概览 16

第二章 全球市场和商业中心 24

北美市场 26

西欧市场 30

亚洲市场 32

非洲与中东市场 39

南美洲市场 40

第三章 法律、技术、会计与政治环境 50

法律环境 52

技术环境 60

会计环境 63

政治环境 68

第四章 文化因素 80

文化的特征 82

文化的基本要素 83

全面地看问题 96

国际管理与文化差异 106

第五章 国际商务中的道德与社会责任 112

国际商务中的道德与社会责任的本质 115

跨文化与国际环境中的道德因素 116

跨国界的道德行为管理 119

跨文化的国际环境中的社会责任 121

社会责任的范围 122

跨国界的社会责任管理 125

跨国界的社会责任管理的困难 129

规范国际商务中的道德与社会责任 130

第二部分 国际商务管理 142

第六章 国际战略管理 142

国际战略管理的挑战 145

战略选择 149

国际战略管理的要素 153

国际战略管理的发展 154

国际战略体系 159

第七章 国外市场分析与进入战略 168

国外市场分析 170

进入模式选择 174

出口 177

许可证经营 183

特许经营 187

几种特殊的进入方式 189

对外直接投资 191

第八章 国际战略联盟 198

国际企业合作 200

战略联盟的利益 201

战略联盟的范围 204

战略联盟的运作 207

战略联盟的弊端 212

第九章 国际组织设计与控制 220

国际组织设计的本质 222

全球组织设计 223

全球组织设计的相关问题 232

国际商务监控 233

国际商务监控中的管理 239

第十章 国际商务中的领导力与员工行为 250

国际商务中的个体行为 252

国际商务中的动机 257

国际商务中的领导力 261

国际商务中的决策行为 263

国际商务中的团队 267

第三部分 国际商务的运作管理 278

第十一章 国际市场营销 278

国际市场营销管理 280

产品策略 286

定价问题与决策 289

促销问题与决策 293

分销问题与决策 297

第十二章 国际运营管理 306

国际运营管理的本质 308

生产管理 310

国际服务运营 320

国际商务中的生产率管理 322

国际商务中的质量管理 323

国际商务中的信息管理 325

第十三章 国际金融管理 332

国际贸易中的金融问题 333

外汇风险管理 342

经营资本管理 346

国际资本预算 350

国际投资的资金来源 352

第十四章 国际人力资源管理与劳工关系 364

国际人力资源管理的本质 366

国际员工管理的必要性 368

聘用与选拔 371

培训与发展 377

绩效考核与报酬 379

留职与离职 384

非管理层员工的人力资源管理问题 385

劳工关系 387

术语表 394