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第一章 管理与管理学 1

第一节 管理概述 2

第二节 管理者概述 13

第三节 管理原理与方法 24

第四节 管理学概述 31

第二章 管理思想与管理理论的历程 39

第一节 早期的管理思想与管理活动 40

第二节 古典管理理论的诞生 43

第三节 人际关系理论与行为科学的创立 51

第四节 现代管理理论学派 56

第五节 管理理论的新发展 61

第三章 管理道德与社会责任 76

第一节 道德的本质与影响因素 77

第二节 管理道德行为及其改善途径 89

第三节 企业的道德责任与社会责任 95

第四章 决策 105

第一节 决策的概念与特征 106

第二节 决策的类型 109

第三节 决策的程序 111

第四节 决策的方法 118

第五节 群体决策及其特点 127

第五章 计划 137

第一节 计划的性质 138

第二节 计划工作过程 143

第三节 计划方法 148

第四节 目标管理 159

第六章 组织 176

第一节 组织概念 177

第二节 组织设计 179

第三节 组织运作 194

第四节 组织文化 200

第五节 组织变革 207

第七章 人力资源管理 217

第一节 人力资源概论 218

第二节 人力资源战略与规划 224

第三节 人力资源活动 230

第四节 人力资源管理与组织发展的新趋势 238

第八章 领导 247

第一节 领导与领导者 248

第二节 领导理论与领导方式 256

第三节 领导艺术 266

第四节 激励 272

第九章 沟通 282

第一节 沟通概述 283

第二节 沟通的类型及网络 287

第三节 沟通障碍及其有效实现 292

第四节 沟通技能 296

第五节 冲突与谈判处理 300

第十章 控制 309

第一节 控制概述 310

第二节 控制的过程 319

第三节 控制的方法 322

第十一章 创新 337

第一节 创新概述 338

第二节 创新的内容 345

第三节 管理者与创新 357

参考文献 369