图书介绍
通用管理系列教材 网络营销pdf电子书版本下载
- 杨学成主编；李纯青，郝辽刚副主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300149226
- 出版时间：2011
- 标注页数：259页
- 文件大小：68MB
- 文件页数：267页
- 主题词：网络营销－教材
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通用管理系列教材 网络营销PDF格式电子书版下载
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图书目录
第1篇 网络营销基础 3
第1章 网络营销导论 3
第1节 网络营销概述 3
第2节 网络营销的理论基础 9
第3节 网络营销的一般过程 16
第2章 网络营销环境与支撑 21
第1节 网络营销环境分析 21
第2节 网络营销支撑条件 32
第3章 网络营销中的消费者行为分析第1节 网络营销中的消费者需求分析 42
第2节 网络消费者行为分析 50
第3节 网络消费者行为的影响因素 57
第2篇 网络营销战略及组合 65
第4章 网络营销战略 65
第1节 网络营销战略概述 65
第2节 网络营销战略分析 69
第3节 网络营销战略选择 76
第4节 网络营销战略的规划与实施 81
第5章 网络营销产品策略 84
第1节 网络营销产品概述 84
第2节 网络营销的新产品开发 89
第3节 网络营销品牌策略 96
第6章 网络营销价格策略 101
第1节 网络营销价格概述 101
第2节 网络营销成本分析 107
第3节 网络营销定价策略 111
第7章 网络营销渠道策略 120
第1节 网络营销渠道概述 120
第2节 网络营销渠道策略 129
第3节 网络营销渠道的支持系统 131
第4节 渠道冲突及其管理 135
第8章 网络营销促销策略 140
第1节 网络营销促销概述 140
第2节 网络广告 147
第3节 网络公共关系 157
第3篇 网络营销实践 165
第9章 网络市场调研 165
第1节 网络市场调研概述 165
第2节 网络市场调研的内容和类型 169
第3节 网络市场调研的方法 172
第4节 网络市场调研过程 176
第5节 网络市场调研的策略 178
第10章 基于网络的客户关系营销 184
第1节 关系营销的关键概念 184
第2节 电子客户关系管理 190
第3节 顾客生命周期管理 196
第4节 e-CRM的实施方法 200
第11章 交互式营销沟通 205
第1节 交互式营销沟通概述 205
第2节 搜索引擎营销 207
第3节 电子邮件营销 214
第4节 病毒营销 219
第4篇 网络营销前瞻 225
第12章 移动电子商务 225
第1节 移动电子商务概述 225
第2节 移动电子商务的发展趋势 232
第3节 移动电子商务环境下的营销问题 233
第13章 SNS与Web 2.0营销 239
第1节 基于Web 2.0的营销 239
第2节 虚拟社区营销 244
第3节 博客营销 247
第4节 微博客营销 251
参考文献 256