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二版原作者序 1

第一章 工作组织的社会问题 5

工作的社会问题 7

第二章 工作的历史分析 13

工作的进化根源 13

最原始社会中的工作 17

文明前的村落社会 18

古文明时期 20

封建时代 23

早期工业时代 25

工业革命时期 30

自由资本主义时代（1850～1939年） 34

工作条件近数十年来的发展（1950～1987年） 35

第三章 科技发明与工作设计 37

工作设计 39

人机系统 45

社会技术系统 47

科技与社会组织 56

新科技的影响 59

第四章 性格与工作的搭配 65

性格的构面 65

学习如何工作：职业的选择 74

人事遴选 88

古典遴选模式所遭遇的问题 95

遴选方法的选择 97

第五章 工作动机 105

经济性动机 108

公平性 115

内在性动机 121

成就感与升职 123

目标设定 129

组织认同与忠诚感 133

基督教工作伦理 135

第六章 工作团体与团体中的关系 139

工作团体的重要性 139

不同种类的工作团体 142

团体的生产力 144

工作团体、网路与关系如何形成？ 151

工作关系 152

工作团体的社会互动关系 154

团体之外的非正式沟通 157

工作团体中的凝聚力 160

团体规范 164

工作团体的内部结构 168

团体之间的冲突 171

决策团体、问题解决团体及创意团体 174

第七章 社会技能与工作 179

社会技能的重要性 179

社会技能的性质 183

监督 188

管理阶层 199

一些特定的社会技能 203

社会技能的训练方法 220

第八章 工作与组织 235

领导行为与层级结构 236

角色与角色冲突 239

关于组织的想法 243

不同型态的组织 250

组织中的冲突 257

执行组织变革 262

附录：工业民主 265

第九章 工作满足、旷职行为与离职率 277

工作满足的原因分析 280

工作满足的影响 291

工作满足的理论 295

旷职行为 298

员工流动率 304

第十章 工作的压力与身心的健康 311

职业别的差异 314

工作压力的主要来源 315

性格与压力 325

社会支持的效果 330

避免工作压力的影响 334

第十一章 失业与退休 343

失业 343

失业的影响 345

何时失业会导致苦恼？ 355

失业对工作之社会心理学的涵义 359

退休 361

退休与失业之影响比较 368

第十二章 展望工作的未来 371

工作机会的减少 371

休闲时间的增加 381

创造理想的工作条件 389

附录：日本人的工作世界 397

鸣谢 407

参考文献 411

人名索引 451

名词索引 471