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第1篇 招聘与配置总论 2

第1章 绪论 2

学习目标 2

引例 飞利浦之道与飞利浦招聘 2

1.1招聘概述 3

1.2配置概述 7

1.3招聘与配置的地位与任务 9

本章小结 13

复习思考题 13

案例分析题 13

推荐阅读资料 15

网上资源 15

第2章 组织招聘与配置基本原理 16

学习目标 16

引例 为什么K公司总是缺人？ 16

2.1劳动需求——组织招聘与配置之源 17

2.2组织劳动需求的分析 19

2.3组织劳动需求的总合——宏观劳动需求 22

本章小结 24

复习思考题 24

案例分析题 24

推荐阅读资料 25

网上资源 25

第3章 招聘与配置的外部环境 26

学习目标 26

引例 他为何闪电离职 26

3.1市场配置——招聘与配置的体制环境 27

3.2社会人力资源供求关系——招聘与配置的格局 30

3.3中介组织——招聘与配置的操作者 32

3.4人力资源保护——招聘与配置的“法律约束” 35

本章小结 37

复习思考题 37

案例分析题 38

推荐阅读资料 39

网上资源 39

第4章 招聘与配置的对 40

学习目标 40

引例 知名地产企业的用人之道 40

4.1招聘与配置对象的素质 41

4.2人的职业初析 48

4.3个人在组织中的职业发展 50

本章小结 55

复习思考题 55

案例分析题 55

推荐阅读资料 57

网上资源 57

第2篇 员工招聘 59

第5章 人力资源规划与招聘策划 59

学习目标 59

引例 爱立信逆势招聘的背后 59

5.1人力资源规划 60

5.2岗位设置与岗位分析 64

5.3招聘策划 70

本章小结 73

复习思考题 74

案例分析题 74

推荐阅读资料 75

网上资源 75

第6章 招聘的首要原理——能岗匹配 76

学习目标 76

引例 大象聘猫 76

6.1能岗匹配基本范畴 77

6.2能岗匹配原则 82

6.3能力模型的构建 83

本章小结 85

复习思考题 85

案例分析题 85

推荐阅读资料 87

网上资源 87

第7章 招聘方案设计 88

学习目标 88

引例 中国平安保险股份有限公司上海分公司的招聘改革 88

7.1招聘渠道设计 89

7.2招聘流程设计 95

7.3招聘方法设计 96

本章小结 98

复习思考题 99

案例分析题 99

推荐阅读资料 100

网上资源 100

第8章 面试 102

学习目标 102

引例 公安干警面试 102

8.1面试概述 103

8.2面试的基本过程 106

8.3常用面试方法 111

8.4面试工作的常见问题 120

本章小结 121

复习思考题 122

案例分析题 122

推荐阅读资料 123

网上资源 123

第9章 甄选——招聘遴选的决策 124

学习目标 124

引例CR公司的人才遴选 124

9.1筛选申请表与简历 125

9.2招聘测试结果评估 128

9.3聘用决策与评估 134

本章小结 137

复习思考题 137

案例分析题 138

推荐阅读资料 139

网上资源 139

第10章 员工录用 140

学习目标 140

引例 小李的选择 140

10.1背景调查 140

10.2录用决策基本内容 144

10.3录用决策程序 147

10.4入职体检 149

本章小结 150

复习思考题 151

案例分析题 151

推荐阅读资料 152

网上资源 152

第11章 招聘与配置中的测评 153

学习目标 153

引例 小刘更适合做销售工作 153

11.1人力资源测评原理与功用 154

11.2招聘与配置测评方法 158

11.3招聘与配置测评流程 163

本章小结 166

复习思考题 166

案例分析题 166

推荐阅读资料 167

网上资源 167

第12章 招聘操作——校园招聘、网络招聘和猎头招聘 168

学习目标 168

引例 联合利华的商业夏令营 168

12.1校园招聘 169

12.2网络招聘 175

12.3猎头招聘 182

本章小结 185

复习思考题 186

案例分析题 186

推荐阅读资料 188

网上资源 188

第13章 招聘与录用新形式 189

学习目标 189

引例 劳务派遣用工第一案 189

13.1招聘与录用新形式概述 189

13.2弹性用工 190

13.3劳务外派与引进 194

13.4劳务派遣 196

本章小结 201

复习思考题 202

案例分析题 202

推荐阅读资料 203

网上资源 203

第3篇 员工配置 205

第14章 员工配置总析 205

学习目标 205

引例 知人善任 205

14.1员工配置的类型 206

14.2影响员工配置的因素 207

14.3员工配置模型 208

14.4战略性员工配置分析 212

本章小结 215

复习思考题 215

案例分析题 215

推荐阅读资料 216

网上资源 216

第15章 员工配置与入职管理 217

学习目标 217

引例 从农民到总裁 217

15.1员工配置的操作 218

15.2新员工的入职 224

15.3微观岗位的工作配置 227

15.4人才租赁——员工配置新方法 231

本章小结 233

复习思考题 233

案例分析题 233

推荐阅读资料 234

网上资源 234

第16章 新员工培训 235

学习目标 235

引例 两位新员工的不同感受 235

16.1新员工入职培训初析 235

16.2新员工培训需求 236

16.3新员工入职培训操作 238

16.4员工的职业发展与成功 249

本章小结 252

复习思考题 252

案例分析题 252

推荐阅读资料 253

网上资源 253

第17章 主管人员的选拔任用 254

学习目标 254

引例 某企业主管人员的招聘 254

17.1主管人员选拔概述 255

17.2主管人员选拔的标准 258

17.3主管人员遴选操作 262

本章小结 267

复习思考题 268

案例分析题 268

推荐阅读资料 269

网上资源 270

第18章 招聘与配置的评估 271

学习目标 271

引例 人才需求调查 271

18.1招聘与配置评估概述 271

18.2招募与配置各环节评估 272

18.3招聘与配置的信度和效度 280

18.4对招聘活动的总结 282

18.5招聘与配置评估常见问题 285

本章小结 286

复习思考题 286

案例分析题 286

推荐阅读资料 287

网上资源 287