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第一章 什么是职场EAP咨询 1

当今的职场现状 1

选择职场EAP咨询的原因 3

职场EAP咨询的历史 5

职场EAP咨询的多个方面 10

什么是EAP咨询 14

对职场EAP咨询的批评 16

英国的职场EAP咨询 18

第二章 EAP咨询的模式 21

咨询导向模式 22

短期治疗模式 23

问题聚焦模式 24

工作导向模式 25

管理者参与模式 26

EAP外包模式 27

内部EAP模式 29

福利型模式 30

组织变革模式 30

咨询如何改变组织文化 30

结论 37

第三章 当今的职场EAP咨询：趋势和争议 38

EAP咨询是什么 38

内部EAP咨询师的多重身份 41

和商业相比心理咨询的价值 43

EAP咨询师培训 46

EAP咨询中的职业道德问题 47

应激压力和EAP咨询 49

组织对EAP咨询的影响 51

咨询，作为组织变革的一种方式 52

结论 53

第四章 组织对职场EAP咨询的影响 54

组织心理动力学 56

运用于公司企业的系统方法 59

组织文化 61

不同的组织文化和咨询 62

“有情绪的”职场 69

总结 72

第五章 职场咨询的建立 73

咨询准备阶段 74

EAP咨询的可行性评估 77

EAP服务合约签署 80

引入EAP服务至企业 82

终止组织的EAP服务 85

总结 86

第六章 员工咨询的整合模式 87

阶段一：EAP咨询的准备 88

阶段二：评估来访者的问题 90

阶段三：正式开始咨询或转介 99

阶段四：咨询的工作阶段 101

阶段五：咨询结束 108

第七章 评估职场EAP咨询 114

评估的价值 116

记录保管 118

评估 119

形成性评估和总结性评估 120

评估方法 122

总结 126

第八章 职场EAP咨询中的道德问题 127

训练道德决策能力 127

道德问题 129

在职场中做出符合伦理的决策 131

EAP对员工的道德责任 136

EAP对企业的道德责任 138

咨询师对其自身的道德责任 139

企业在提供咨询时担负的道德责任 145

结论 146

第九章 培训职场咨询师 147

职场咨询师培训方法 147

咨询培训的动力因素整合 153

培训团队 153

培训设施 154

企业背景知识培训 155

学员团体 156

课程设置 156

评估 161

学习团体 162

结论 162

第十章 EAP咨询师督导 163

什么是督导 165

职场咨询的督导关系 166

后记 181

附录 182

一、企业咨询师合同案例 182

二、咨询服务政策的两个案例 183

三、咨询预约和记录表 186

四、来访者评估表格 189

五、评估格式 193

六、给来访者的信息 196

七、咨询师来访者协议 197