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一、学校篇 1

克服害羞心理 3

交往必须谦诚 7

叩开“闷葫芦” 12

表扬力求恰当 16

批评要有良策 20

讲究暗示艺术 23

寻找“共鸣点” 27

把握诱导技巧 31

提意见的技巧 35

务必尊重他人 39

熟知拒答诀窍 44

对话不能离题 48

增进情感交流 52

掌握激将策略 56

设法避免误会 60

借东西要得法 64

开玩笑应高雅 68

怎样淡化嫉妒 71

二、亲友篇 75

寒暄应当自如 77

要谋求好人缘 81

说话莫伤感情 86

避免碰“钉子” 90

赴宴务求文明 94

看病人要得法 97

注重交谈效果 101

学会吊丧安抚 106

正确对待发火 110

在笑中传真情 115

让老人尽开颜 119

要会“兜圈子” 123

拜见父母有方 128

三、社会篇 133

和谐邻舍关系 135

与领导交谈术 140

调节紧张情绪 145

询问应当得法 149

把握问路技巧 153

劝架要有良方 157

同陌生人交往 163

作好自我介绍 168

搞好社会调查 174

索取要讲方法 178

要适应新环境 183

正确拒绝求爱 187

交往中莫失言 191

求职应试技艺 196

谈判应变之策 201

四、综合篇 206

提高表达能力 208

对话要有节奏 212

叙谈应当得体 217

注重逻辑推理 222

学会含蓄幽默 226

交际要有风度 230

引起听者注意 234

怎样察言观色 238

要善于提要求 243

学点“转弯”术 247