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第1章 管理、管理者 1

1.1 认识管理 2

1.2 认识管理者 7

1.3 管理工作的对象和适用范围 11

本章小结 13

习题（简答题／案例分析／讨论题／实训题） 13

第2章 管理理论的演进 16

2.1 管理理论形成的历史背景 17

2.2 管理理论的多样化时期 18

2.3 趋向统一的管理理论 27

2.4 现代管理理论的特点和主要观点 30

本章小结 34

习题（简答题／案例分析／讨论题／实训题） 34

第3章 管理决策 38

3.1 决策概述 39

3.2 决策的原则和程序 44

3.3 决策的方法 48

本章小结 57

习题（简答题／案例分析／讨论题／实训题） 57

第4章 计划 60

4.1 计划工作 61

4.2 计划工作的类型 63

4.3 计划的制订 69

4.4 目标管理 73

本章小结 76

习题（基本训练题／案例分析／讨论题／实训题） 76

第5章 组织 79

5.1 组织与组织设计 80

5.2 组织的基本问题 84

5.3 几种常见的组织结构形式 93

5.4 组织变革 101

5.5 组织文化 105

本章小结 113

习题（简答题／案例分析／讨论题／实训题） 114

第6章 领导 120

6.1 领导理论 121

6.2 激励理论 137

6.3 沟通理论 149

本章小结 158

习题（知识题／案例分析／讨论题／实训题） 159

第7章 控制 165

7.1 控制活动 166

7.2 信息与控制系统 172

7.3 控制手段与方法 179

本章小结 185

习题（简答题／案例分析／讨论题／实训题） 185

参考文献 189