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第1章 管理概论 1

1.1 管理与管理者 1

1.2 管理的性质和职能 14

1.3 管理的基本原理 20

1.4 管理学的特征和内容 32

1.5 学习管理学的途径和方法 38

习题 42

第2章 管理理论的发展 44

2.1 古典管理理论 44

2.2 行为科学理论 46

2.3 现代管理理论 48

2.4 管理理论的新发展 50

习题 54

第3章 决策 56

3.1 决策的基本问题 56

3.2 风险决策方法 62

习题 66

第4章 计划与控制 68

4.1 计划工作概述 69

4.2 计划工作的程序和原理 73

4.3 目标管理 81

4.4 网络计划技术 87

4.5 控制工作概述 97

4.6 控制工作的程序与分类 100

4.7 控制工作的原理和有效控制原则 104

习题 108

第5章 组织 111

5.1 组织概述 112

5.2 组织结构设计 118

5.3 组织文化 128

5.4 组织变革与发展 137

习题 150

第6章 领导工作 152

6.1 领导概述 153

6.2 领导理论 161

6.3 领导艺术 179

习题 182

第7章 沟通 184

7.1 沟通的作用与过程 184

7.2 沟通的类别 186

7.3 有效沟通 190

7.4 冲突与谈判 193

习题 194

第8章 激励与绩效测评 196

8.1 人性假设与激励 196

8.2 内容性激励理论 199

8.3 过程性激励理论 204

8.4 强化理论 207

8.5 综合激励理论 208

8.6 企业员工的激励措施 210

8.7 绩效测评 216

习题 228

第9章 管理环境、道德与社会责任 230

9.1 环境对企业的影响 231

9.2 管理者对环境的反应 232

9.3 管理道德概述 236

9.4 社会责任概述 239

习题 246

第10章 管理创新 248

10.1 管理创新的内涵与发展 249

10.2 管理创新的必要性 250

10.3 管理创新的内容 254

习题 266