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习惯一：管好时间——赢得商战的基础 1

我们的时间都到哪里去了？ 2

1.时间人人相同，但浪费的方式各有不同 2

2.时间管理的工具和原则 6

时间管理的误区——导致时间浪费的各种因素 12

1.重点≠紧急——一定要分出轻重缓急 12

2.要决定该做些什么事情，还要决定什么事情不应该做 17

3.求快求多求完美，不代表你做出了正确的选择 21

好习惯，有效管理时间 24

1.人生时间管理——在行动之前，先定计划 24

2.“零碎的时间”管理——累积铜板变黄金 26

3.实用时间管理——几个小技巧帮你打理时间 29

习惯二：精简办公细节让你的企业效率倍增 35

降低办公效率的“时间窃贼” 36

1.无效的会议——组织效率的重大杀手 36

2.混乱的办公室——干扰工作效率的九大因素 39

3.消极的情绪——坏心态导致工作效率下降 41

办公室时间保卫战 44

1.会议的真谛——提升团队执行力 45

2.精简办公室——“时间设备”促效法 51

3.推陈出新——办公好习惯节省时间 56

提升办公室效率 60

1.采取什么样的办公方式最有利于提高办公效率？ 61

2.整理杂物——营造出高效率的办公环境 64

3.魔法是没有的，但高科技工具真实存在——给你效率的助力 70

习惯三：随时沟通——团队改造达成效率共识 77

效率黑洞一：忙而无效 78

1.检查你的制度和流程 78

2.企业战略决定了员工是否“忙得有价值” 80

3.员工的职业素质极大地决定着工作效率 82

效率黑洞二：高工资≠高效率 83

1.高工资不仅仅是动力，还应该是压力 83

2.高工资和高效益的良性循环 86

效率黑洞三：管理性格的失败 88

1.下属绝对不会做你希望的事，只会做你要求和监督的事 89

2.要业绩，不要方案；要硬数字，不要软指标 91

3.管理者要学会主动发掘人才，别等着上级派发人手 94

达成效率共识的三条策略 96

1.带领团队，逐步实现一个有意义的既定目标 97

2.沟通能力的改善至关重要 99

3.学会关心所有人，重点关注效率高的人 101

习惯四：中层先行——提升效率可依靠的力量 105

高效中层关键词之一：重铸员工忠诚度 106

1.八个好习惯——赢得下属的爱戴与信赖 106

2.巧念“紧箍咒”——保证企业团队高效稳固地运行 109

高效中层关键词之二：锻造执行力 113

1.“谁”影响了中层执行力 114

2.提高中层执行力是有效监督企业效率的前提 118

高效中层关键词之三：合理安排工作 122

1.鉴定、分析并排除浪费时间的因素 122

2.卓越中层的时间管理高招 126

习惯五：精准定位——找到属于你的20% 136

精准定位，重拳出击——让20%的关键给企业创造80%的利润 137

1.找出“20%的客户”和“20%的产品” 137

2.利用顾客反馈，奠定20%的基础 140

3.锁定20%的目标顾客，避免无效竞争 147

精准人脉：用80%的能量奠定好20%的关系 149

1.用80%的投资找出20%的人脉 149

2.对影响或可能影响我们前途和命运的20%的贵人另眼相看 151

习惯六：知人善用——高效人力资源管理的涅槃重生 167

知人篇：优化人力资源作业 168

1.低成本，高效率——招聘目标与成本核算 168

2.四种角色提高绩效管理效率 176

3.人力资源的科学指导——提高“人力资源工作者”的工作效率 178

突围篇：破除人力资源管理顽疾 183

1.人力资源存在的七大问题 183

2.发现高效率环节：人力资源流程的全面转型 187

3.人力资源外包：新经济形势下的商业模式 188

善用篇：一名出色者的效率抵十位平庸者 192

1.只选最好的人，才能真正提高效率 192

2.剔除那些“剥削企业的人” 194

习惯七：优化流程——向保守落后宣战，打造高效流程管理 201

“个人效率”≠“团队效率” 202

1.“分工”是企业组织管理效率的基石 203

2.强大的组织效率，存在于因分工而出现的企业流程中 205

3.明确分工，只做最重要的事 208

优化流程，练好内功 210

1.流程优化不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做事 211

2.高效流程管理体系的四大支柱 214

3.员工职业生涯的管理流程 222