图书介绍

管理就要管到位pdf电子书版本下载

管理就要管到位
  • 周永亮著 著
  • 出版社: 北京:机械工业出版社
  • ISBN:9787111407430
  • 出版时间:2013
  • 标注页数:210页
  • 文件大小:9MB
  • 文件页数:221页
  • 主题词:企业管理

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图书目录

导言 到位,才会有效第一章 是什么让管理不到位一、领导层对管理缺乏足够的尊重 4

二、把管理看成套路 6

三、要结果不管过程 8

四、强调特色,忽视管理的普适性 12

五、把管理观念当行为,说了就等于做了 15

第二章 管理到位,用心是前提一、心到 23

二、眼到 27

三、身到 30

四、手到 33

五、果到 35

第三章 管理者演对角色,管理大戏方能唱起来一、高层领导者的角色:找对人,分好钱,盯住面 43

二、中层管理者的角色:盯住线,做教练,要结果 48

三、基层员工的角色:盯住点,练功夫,守标准 54

第四章 抓牢五条主线,打通管理经脉一、第一条经脉:目标计划线 66

二、第二条经脉:执行督导线 71

三、第三条经脉:制度建设线 77

四、第四条经脉:规范训练线 85

五、第五条经脉:横向关系线 89

第五章 第一道管理穴位:第一次现象一、“枪打出头鸟”就是让你关注第一人 98

二、抓住第一,就点中了穴道 101

三、兵道为一,管理之势 105

四、让“第一次做对”成为习惯 106

第六章 第二道管理穴位:关键控制点一、关键控制点就是抓手 115

二、关键时刻:最常见的关键控制点 120

第七章 第三道管理穴位:责任接口点一、以结果为导向进行责任接口设计,使责任对接制度化 130

二、以流程责任为基础,形成岗位责任之间的“锁双边” 134

三、把协同他人写入岗位职责,帮助别人就是完成职责 136

四、用标准承诺与后果处理强化岗位之间责任关系的一致性 139

第八章 第四道管理穴位:利益冲突点一、关注利益冲突点,就是关注人性 147

二、利益冲突的平衡永远是管理的立足点 150

三、科学的薪酬设计是利益关系平衡的制度化手段 159

第九章 第五道管理穴位:焦点问题点一、焦点问题1:与顾客利益和公众利益相关的问题,极易演变成信任危机 172

一、焦点问题2:与公司现金流相关的问题,极易导致生存危机 173

三、焦点问题3:与员工心态相关的问题,极易导致内部管理危机 176

四、焦点问题4:与高管权利相关的问题,极易演变成领导层危机 179

五、焦点问题5:与内部运营相关的问题,极易造成重大事故 181

第十章 一个优化圈,让所有的人都正确地做事一、疏通管理过程中的“堰塞湖” 187

二、构建持续改善的优化循环圈 190

三、让优化圈持续下去的五个基本法则 197

结语 管理是功夫,落地才会赢 202

参考文献 205

后记 207

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