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第一章 绪论 1

1.1促销理论研究概况 1

1.2定向促销理论研究概况 6

1.3我国会员卡定向促销应用现状 12

1.4本书研究内容与技术路线 16

第二章 促销与定向促销理论研究 19

2.1促销的内涵和外延及其类型 19

2.2定向促销的内涵和外延及其优势和类型 23

2.3会员卡定向促销及其策略分类 32

2.4本章小结 40

第三章 会员卡定向促销影响因素分析 41

3.1会员卡定向促销价值与风险分析 41

3.2影响会员卡定向促销实施的因素分析 46

3.3本章小结 54

第四章 产品参与度对会员重购及口碑传播的影响 55

4.1研究假设 55

4.2研究方法 57

4.3研究结果 61

4.4本章小结 64

第五章品牌对会员卡定向促销的影响研究 65

5.1文献回顾 65

5.2研究假设 66

5.3研究方法 67

5.4研究结果 70

5.5本章小结 74

第六章 会员卡优惠方式差异性分析 76

6.1研究假设 76

6.2研究方法 84

6.3研究结果 89

6.4本章小结 115

第七章 竞争者促销对公司会员卡定向促梢效果的影响研究 117

7.1研究假设 117

7.2研究方法 118

7.3研究结果 121

7.4本章小结 124

第八章 大众促销对会员的会员卡感知价值影响研究 125

8.1研究假设 125

8.2研究方法 131

8.3研究结果 134

8.4本章小结 147

第九章 会员卡定向促销策略研究 148

9.1会员卡发放方式选择模型 148

9.2会员优惠方式选择 151

9.3会员推荐激励措施 157

9.4其他的会员卡营销管理策略 158

9.5本章小结 160

参考文献 161