营销心理学pdf电子书版本下载

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第一章 消费需求与营销心理 1

第一节市场营销的核心概念 1

第二节 顾客价值与营销心理 6

第三节 消费需求与消费结构 12

第二章 消费动机与营销心理 31

第一节 消费者的需要与购买动机 31

第二节 消费者的知觉与自我观念 40

第三节 消费者的个性与消费行为 44

第四节 消费者的学习与学习理论 49

第三章 消费决策与营销心理 67

第一节 消费决策理论 67

第二节 消费决策模式 73

第三节 消费决策过程 77

第四章 消费文化与营销心理 89

第一节 消费文化的基本含义 90

第二节 中国文化与消费行为 96

第三节参照群体与市场营销 104

第四节 社会阶层与市场营销 105

第五节 消费时尚与市场营销 107

第六节 跨文化营销管理 110

第五章 市场分析与营销心理 119

第一节 市场细分与营销心理 119

第二节 目标市场与营销心理 133

第三节 销售环境与营销心理 140

第四节 产品定价与营销心理 142

第六章 产品演进与营销心理 158

第一节产品演进与营销战略 158

第二节 竞争分析与经营决策 169

第三节 市场调查与营销预测 186

第七章 推销技巧与心理素质 210

第一节 人员推销的理论与模式 210

第二节人员推销的机制、特征与作用 214

第三节 人员推销的程序与步骤 221

第四节 人员推销的技巧与风险 224

第五节人员推销与谈判技巧 231

第六节 成功推销人员的心理素质 240