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绪论 1

第一章 公共危机理论与政府危机管理 6

第一节 公共危机理论概述 7

第二节 公共危机管理中的政府效能 21

第三节 危机传播理论概述 36

第二章 社会主义和谐社会的内涵和特征 44

第一节 和谐思想的内涵 45

第二节 古代和谐思想溯源 51

第三节 社会主义和谐社会的基本特征 56

第四节 建设和谐社会的哲学基础 62

第五节 构建社会主义和谐社会的意义 64

第六节 政府危机管理与和谐社会构建的关系 70

第七节 媒体危机报道与和谐社会构建的关系 71

第三章 公共危机传播下的媒体功能 79

第一节 危机报道的价值 80

第二节 危机报道中的受众分析 105

第三节 危机传播阶段与媒体报道特点 114

第四节 危机传播管理的社会效应 123

第四章 大众传媒背景下的危机报道 137

第一节 电视 137

第二节 报纸 142

第三节 广播 148

第四节 新闻杂志 152

第五节 互联网 157

第六节 移动媒体 163

第七节 危机报道的新传播特点 169

第五章 危机传播中的消防报道 178

第一节 消防工作与和谐社会构建的关系 178

第二节 多媒体时代消防新闻报道 188

第三节 消防新闻报道的思考及对策 199

主要参考文献 211

后记 218