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第一章 市场学概述 1

第一节 市场学理论的产生与发展 1

第二节 市场学的研究对象和研究方法 11

第三节 市场观念的演变 19

第四节 市场营销的涵义及作用 28

第二章 市场分析 36

第一节 市场的概念与作用 36

第二节 市场的划分 46

第三章 消费者行为分析 58

第一节 消费者需求分析 58

第二节 消费者购买动机 77

第三节 消费者购买行为 83

第四章 市场细分化 96

第一节 市场营销环境 96

第二节 市场细分化 116

第三节 选择目标市场 126

第四节 市场定位与市场营销组合 134

第五章 产品策略 141

第一节 产品及产品组合 141

第二节 产品生命周期 153

第三节 开发新产品 162

第四节 商标策略 174

第五节 包装策略 184

第六章 价格策略 190

第一节 市场营销价格概述 190

第二节 企业定价的程序 201

第三节 定价策略 213

第七章 分销渠道策略 226

第一节 分销渠道概述 226

第二节 中间商 231

第三节 分销渠道决策 239

第四节 分销渠道的发展 247

第八章 促进销售策略 257

第一节 促进销售的意义和促销组合 257

第二节 人员推销 263

第三节 广告宣传 271

第四节 公共关系和营业推广 288

第九章 市场营销管理 302

第一节 市场营销管理过程 302

第二节 市场需求的预测 311

第三节 市场营销战略计划与市场营销控制 322

第十章 国际市场营销 334

第一节 国际市场营销的意义 334

第二节 国际市场环境分析 338

第三节 国际目标市场的选择 344

第四节 进入国际市场的市场营销组合策略 359