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第1章 引言 1

中兴通讯发展的历史沿革及入选原因 1

对中兴通讯已有的研究综述 8

第2章 战略决策与实施 10

中兴通讯的战略演变过程 11

中兴通讯的战略决策过程 16

中兴通讯的战略实施方法及企业管理能力 23

中兴通讯的支撑性战略 26

中兴通讯战略决策与实施方面的经验总结 32

第3章 适应企业发展的组织体制变革 34

1998年以前的直线职能制结构 34

1998年后的组织结构：准事业部制 40

事业部的内部结构及事业部间的大矩阵运作 52

中兴通讯组织体制的经验总结 55

第4章 公司治理 59

公司治理简况 59

公司治理发展阶段及影响因素 63

经验总结 65

第5章 自主创新与研发管理 66

中兴通讯自主创新的发展历程 66

中兴通讯自主创新的典型策略 76

标准竞争和知识产权战略 88

第6章 供应链与运作管理 93

中兴通讯供应链管理的战略思想 94

建立在最佳生产系统平台上的供应链体系：现状与特点 102

中兴通讯供应链的全球服务能力 108

中兴通讯的采购与库存管理 112

中兴通讯供应链合作伙伴的选择 118

中兴通讯供应链管理的信息技术支撑体系 123

中兴通讯供应链管理绩效的考核 129

中兴通讯供应链管理的经验总结 133

第7章 中兴通讯的品牌建设与市场营销 137

中兴通讯品牌战略的历史沿革 138

顺应市场变化的营销组织变革 142

中兴通讯品牌建设的现状及特点 152

中兴通讯的营销策略及其对品牌提升的意义 157

中兴通讯品牌国际化经验总结 174

中兴通讯品牌战略与营销管理的经验总结 176

第8章 企业文化与人力资源管理 178

中兴企业文化的演化历史 178

中兴通讯的“性格” 179

人力资源管理 193

经验与启示 212

第9章 管理特色与成功之道 215

管理特色 215

成功之道 217

第10章 中兴通讯发展动态（2007～2011年） 222

附录A 中兴通讯调研组织的说明 253