图书介绍
零售学pdf电子书版本下载
- 王璃，周勇主编；花涛，郑蓓副主编 著
- 出版社： 上海：立信会计出版社
- ISBN：9787542926494
- 出版时间：2010
- 标注页数：270页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：280页
- 主题词：零售商业－商业经营－教材
PDF下载
下载说明
零售学PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如 BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第1章 零售导论 1
一、如何定义零售 2
二、零售业发展动因 2
三、零售业发展特点 3
四、零售业的演变 4
五、零售业发展趋势 12
六、我国零售业的发展 14
本章小结 16
讨论题 16
第2章 零售组织 18
一、零售业成功八要素 19
二、零售业演化理论 21
三、零售商分类 24
四、零售企业内部组织结构 26
本章小结 31
讨论题 32
第3章 零售战略 33
一、经营战略及其基本内容和形式 34
二、经营战略的影响因素 35
三、制定经营战略的具体步骤 37
四、经营战略的核心要素 38
五、零售战略架构 40
六、零售环境分析 42
七、零售核心竞争力 45
八、零售技术 46
本章小结 54
讨论题 54
第4章 顾客满意度体系 56
一、消费需求和消费方式 57
二、服务的类型和发展趋势 66
三、顾客满意度和忠诚度 72
本章小结 80
讨论题 80
第5章 店铺选址 81
一、零售店选址的重要性 82
二、地区分析 83
三、商圈分析 87
四、地点分析 98
五、选址程序与策略 105
本章小结 108
讨论题 108
第6章 商业设计 109
一、商店形象策略 110
二、商店外观设计 113
三、商店内部设备与设计 116
本章小结 129
讨论题 129
第7章 采购控制 130
一、采购组织与采购形式 130
二、商品政策与商品计划 133
三、商品采购流程 140
四、采购谈判与合同 144
五、零售经营风险 146
六、购进商品的处理 148
本章小结 156
讨论题 156
第8章 定价与销售 157
一、影响零售定价策略的外部因素 158
二、零售定价策略 162
三、定价策略的实施 167
四、价格调整 170
五、制订销售计划及执行分析 173
本章小结 182
讨论题 182
第9章 库存控制 183
一、对库存商品的认识 184
二、存货管理的记账方法 185
三、商品存货的定额控制 193
四、存货数量控制 197
五、存货管理方法 203
本章小结 207
讨论题 207
第10章 配送中心规则 208
一、配送中心的物流功能 212
二、配送中心的规划与建设 215
三、配送中心的运作及效益考核 221
本章小结 231
讨论题 232
第11章 连锁经营规模效益与盈亏平衡分析 233
一、连锁经营的利弊分析 233
二、连锁经营规模的影响因素 234
三、连锁经营规模效益的测定 237
本章小结 246
讨论题 246
第12章 电子零售 248
一、电子商务与电子零售 249
二、网上购物对传统购物的影响与网上顾客满意度 250
三、电子零售的发展模式 251
四、电子零售的运作特点 257
五、电子零售的技术支撑 260
六、电子零售的营销策略 263
七、电子零售的发展趋势 266
本章小结 267
讨论题 267
主要参考文献 269