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绪论 1

第一章 学生礼仪 11

第一节 学生交往礼仪 11

第二节 校园场所礼仪 14

第三节 校园通信礼仪 25

第二章 形象礼仪 29

第一节 仪容 29

第二节 仪表 37

第三节 仪态 44

第三章 言表礼仪 55

第一节 言语礼仪 55

第二节 表情礼仪 59

第四章 公共礼仪 72

第一节 公共场所礼仪 72

第二节 外出旅行礼仪 76

第五章 社交礼仪 83

第一节 日常所施的礼 83

第二节 介绍与交谈礼仪 87

第三节 做客与待客礼仪 90

第四节 电话与名片礼仪 97

第六章 面试礼仪 101

第一节 面试准备 101

第二节 面试形象 103

第三节 面试解析 108

第七章 宴请礼仪 114

第一节 宴请的筹办 114

第二节 餐厅的安排 118

第三节 宴会的进行 123

第八章 办公礼仪 130

第一节 办公室礼仪 130

第二节 办公文书礼仪 136

第三节 会务礼仪 143

第九章 商务礼仪 150

第一节 商务拜访与接待礼仪 150

第二节 推销礼仪 152

第三节 商务谈判礼仪 156

第十章 中国民族礼俗 163

第一节 汉族习俗与礼仪 163

第二节 部分少数民族习俗与礼仪 170

参考文献 179

编者声明 180