世界一流营销大师学习手册 从有价的产品经济到无价的客户经济pdf电子书版本下载

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第一章现代营销学之祖——菲利普·科特勒 3

1.大师之路 3

2.让销售变得多余 7

3.优秀的企业满足需求，杰出的企业创造市场 11

4.客户才是营销的中心 16

第二章销售研究泰斗——尼尔·雷克汉姆 23

1.销售必须为客户创造价值 23

2.作出让步与商定条款 30

3.人们买的是对价值的感觉 33

4.问得越多，成功的可能性越大 37

第三章汽车营销业的魔术师——李·艾柯卡 43

1.大起大落的“蹦极”经历 43

2.人，永远排在第一位 47

3.你必须心甘情愿做你想做的事 51

第四章营销怪杰——吉诺·鲍洛奇 57

1.想成功，就得别出心裁 57

2.价格的艺术 61

3.“说了并不一定算数” 65

4.创造性销售哲学 69

第五章只卖土豆的富翁——辛普洛特 75

1.“一鱼三吃”的营销准则 75

2.咬定目标不放松 79

3.穷人的投资之道，就是以劳动作资本 81

第六章永不满足的梦想家——里吉斯·麦肯纳 85

1.为硅谷策划营销的人 85

2.不可轻视口头宣传 89

3.不断追踪客户的需求 92

4.让客户自我服务 95

第七章营销界的思想领袖——约翰·奎尔奇 99

1.真正的创新才能创造财富 99

2.客户就是老板 103

3.互信是一切营销的基础 108

4.品牌是一种承诺 112

第八章创意将军——唐·舒尔茨 119

1.忘掉产品，忘掉定价 119

2.不要把冰卖给爱斯基摩人 123

3.整合对等互惠的伙伴关系 127

第九章定位先锋——阿尔·里斯和杰克·特劳特 135

1.争做第一 135

2.真正成功的骑师，应归功于他的坐骑 140

3.必须要有差异，不然就会灭亡 143

第十章品牌资产的鼻祖——戴维·阿克 151

1.“你听说过这个品牌吗？” 151

2.土星的故事 155

3.让品牌人格化 159

第十一章销售鬼才——田中道信 167

1.实践出真知，勤奋有回报 167

2.热情能得到别人得不到的订单 171

3.用百分之七八十的时间听客户的话 176

第十二章销售天王和演讲大师——金克拉 183

1.对客户倾注一颗真心 183

2.一味的给予，结果并不一定好 186

3.要对自己的产品有信心、有贪心 188

4.每个人都应该有目标 192

第十三章美国营销王后——卡利·菲奥里纳 199

1.强者才懂得如何战斗 199

2.爱你所做的事情，否则就不要做 204

3.认识真正的“网络营销” 208

第十四章网络营销的弄潮几——马克·乔伊纳 215

1.在eBay上轻松挣钱 215

2.无法抗拒的销售 221

3.推倒心中的“隐形墙” 225

结语 寻找疯狂的感觉 229