交互设计沉思录 顶尖设计专家Jon Kolko的经验与心得 原书第2版pdf电子书版本下载

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第一部分 过程与方法 1

第一章 思考人的问题 2

设计过程 3

定义设计问题或机遇 4

发现隐藏的欲求、需求和欲望 9

工作环境中的实境调查 14

焦点小组与竞争分析 20

综合、建构和精化 23

深沉的反思 31

直觉的角色 35

设计在把握大局观当中的角色 38

第二章 管理复杂性 43

旨在产生有用信息的数据构造过程 44

数据、信息、知识和智慧 46

将第四维度（时间）纳入考量进行设计 49

用亲和图组织数据 53

用概念图将系统视觉化 55

用流程图展现决策过程 57

用Ecosystem Diagram展现Engagement Point 59

用Journey Map体现交互序列 62

第三章 说服与沟通 66

组织内的说服行为 66

组织外的游说 67

设计制品蕴含着文化 71

说服的道德标准 76

第二部分 文化与责任 79

第四章 体验与真实性 80

从人工制品到体验的转移 82

体验所包含的挑战 84

现实性挑战 92

主导整个体验 96

真实性 100

体验中的时间美学 108

第五章 诗意、精神和心灵 114

真诚的交互 116

探究专注力 122

对细节的关注 127

第六章 判断和转化不良行为 131

可用性和影响力 131

判断、框架和伦理道德 136

拒斥可用性 139

Discursive Design 141

我们对“设计什么”的选择 145

运用设计转变不良行为 148

第七章 诡异问题 156

理解诡异问题 156

为形成冲击性影响而设计 166

金字塔的底端 170

医疗、卫生保健和教育中的设计 171

拒斥经济目标和经济结构 175

设计的教育问题 180

为他人设计和同他人设计 183

总结 189

术语表 195