现代人际交往的润滑剂 新编现代礼仪pdf电子书版本下载

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第一章 礼仪概述 1

第一节 礼仪的基本概念 1

第二节 礼的起源与发展 3

第三节 礼仪的功能、原则和特征 6

第四节 礼仪的性质、作用和意义 8

第五节 文明礼貌修养的途径 11

复习思考题 12

第二章 个人礼仪 13

第一节 仪容礼仪 13

第二节 体态礼仪 15

第三节 着装与配饰礼仪 30

复习思考题 49

第三章 公共礼仪 50

第一节 社会公德的特征与基本要求 50

第二节 几种公共场合的礼仪 53

复习思考题 59

第四章 交际礼仪 60

第一节 见面礼仪 60

第二节 通联礼仪 84

第三节 馈赠礼仪 106

第四节 宴请礼仪 113

第五节 旅游礼仪 131

第六节 拜访与接待礼仪 144

复习思考题 151

第五章 商务礼仪 152

第一节 业务礼仪 152

第二节 仪式礼仪 159

第三节 中外商务习俗 166

复习思考题 170

第六章 公务礼仪 171

第一节 办公场所与办公礼仪 171

第二节 会务活动礼仪 173

第三节 请示与汇报礼仪 178

第四节 接待迎送礼仪 180

复习思考题 183

第七章 求职礼仪 184

第一节 做好心理准备 184

第二节 准备面试材料 185

第三节 熟悉面试方法 188

第四节 掌握面试礼仪 190

复习思考题 197

第八章 民俗礼仪 198

第一节 民俗礼仪的内容与特征 198

第二节 世界主要国家礼俗风情 200

第三节 国外主要节日习俗 213

复习思考题 216

第九章 护理礼仪 217

第一节 护理人员的仪态礼仪 217

第二节 护理人员的化妆、服饰礼仪 219

第三节 护理人员的交谈礼仪 222

第四节 护理人员的工作礼仪 226

复习思考题 229

参考文献 230