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引言想赢就要成为商务分析师！ 1

第一章 闻一知十 7

01胜负由情报决定 7

02分析过程的重要性 15

03对习惯进行分析 24

04学会怀疑已知情报 33

05为恶魔辩护 38

06学会利用空间和环境的力量 45

07为对方制造弱点 54

08通过心理战术鉴别情报 61

第二章 揭开对方的底牌 71

01通过肢体语言把握事实 71

02最先掌握眼神 80

03让身体说出一切 86

04身体不会撒谎 92

05观察是最好的测谎仪器 97

06从容对待对方的谎言 105

第三章 让对方说出实话 113

01让对方供出所有 113

02变形提问法 119

03用和睦关系打开对方的心 126

04从协商营救人质上得到的说服技巧 131

05先解决感情问题，再说服对方 138

06击垮对方的最佳替代方案（BATNA） 147

07分析技巧即是对话的技巧 151

08利用视觉刺激对方 156

09好警察、坏警察战略 160

10形成共鸣的技巧 164

11十大积极倾听阶段 168

第四章 掌握心理主导权 175

01被强势的对手所吸引的心理 175

02正确瞄准搜查对象 181

03领受现场经验知识 186

04我们周围的病态心理者 191

05通过不断的自我攻击，提高逻辑能力 199

06通过反馈主导沟通 202

07抓住解决矛盾转折点 206

08不要过分强调胜负 210

09通过情报员找出突破口 214

10说服人之前先说服时间 221

11承认失败，领悟教训 224

12最好协商技巧是不去协商 229