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第一章 直销的魅力 2

第一节 超越梦想，明确目标 2

第二节 永续学习，良师益友 7

第三节 自由自主，公平公正 14

第四节 团队合作，建立系统 18

第二章 对直销的认识 28

第一节 直销的定义 28

第二节 直销带给了我们什么？ 31

第三节 关于直销的五大传统误区 36

第三章 解密直销系统的本质 46

第一节 直销公司文化与直销商系统文化有无冲突 46

第二节 系统的本质 49

第三节 系统的存在形式 53

第四节 系统游戏规则制定者的定位 62

第五节 系统与制造者及维护者们的利益划分 64

第四章 直销员应具备的基本素质 72

第一节 长期的活力，培养适合的技能 72

第二节 讲话的热情，沟通以取得成果 75

第三节 覆水难收，做出高质贡献 81

第四节 与冠军共进早餐，培养合适的关系 84

第五节 艰辛的生活，培养坚忍不拔的精神 88

第六节 生存并成功，寻找更有力的自我 92

第五章 直销成功的五种能力 96

第一节 信任力 96

第二节 学习力 99

第三节 培训力 105

第四节 行动力 109

第五节 领导力 113

第六章如何处理直销运作中的五大关系 128

第一节 建立与上级的关系：赢得系统的支持 128

第二节 调整与其他部门的关系：互惠互利 129

第三节 促进与下级的关系：深度工作 130

第四节 维护家庭关系：家和万事兴 133

第五节 改善社会关系：人是属于社会的 134

第七章 直销前心态的调整 138

第一节 先下定改变的决心 138

第二节 开始行动 141

第三节 诚实检查自己 148

第四节 迅速调整 154

第五节 发挥时间效率 165

第六节 掌握机会，付诸行动 170

第八章 直销运作的基本技巧 176

第一节 三个步骤掌握直销运作的操作技巧 176

第二节 客户类型分析 179

第三节 开发客户群 184

第四节 面对面销售的八大忌讳 193

第五节语言表达技巧的妙用 205

第六节 成功推销五个要点 219

第七节 谈判与交涉的艺术 225

第八节 拜访客户的学问 229

第九节 如何克服直销中的自卑心理 242

第九章 建立稳定的直销队伍 248

第一节 直销人员频繁流动的原因 248

第二节 稳定直销队伍的方法 255

第三节 开发新的人力资源 261

第十章 电子商务与直销 268

第一节 什么是电子商务 268

第二节 电子商务与直销的相似与互补 272

第三节 嫁接电子商务是直销的未来 279

第十一章 中国直销的现状 290

第一节 市场经济与直销 290

第二节 中国直销发展历程回顾 295

第三节 直销在中国的前景 300

第四节 直销业普遍存在的问题 303

第五节 直销与中国的国情 306