图书介绍
如何开家赚钱的美容、美发店pdf电子书版本下载
- 丁艳丽编著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563930708
- 出版时间：2012
- 标注页数：242页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：254页
- 主题词：美容－服务业－商业经营；理发－服务业－商业经营
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图书目录
攻略一 分析现状，认准方向——美容、美发店现状分析与未来经营 1
第一节 美容、美发业的现状 2
第二节 美容、美发店的种类 5
第三节 美容、美发店的经营模式 9
第四节 美容、美发的连锁经营 12
第五节 美容、美发店的服务项目 17
第六节 美容与医学的有机结合 20
第七节 男士美容蔚然成风 21
第八节 美容、美发业存在的问题 24
攻略二 选准项目，精心筹建——美容、美发店的筹建事宜 27
第一节 为美容、美发店准确定位 28
第二节 选择好经营项目 33
第三节 选择开店地址的重要性 36
第四节 美容、美发店选址原则与禁忌 37
第五节 选择好开店位置 41
第六节 开店资金的筹集 45
第七节 办理美容、美发店开店手续 47
攻略三 合理规划，美化形象——美容、美发店的设计与装修 49
第一节 美容、美发店整体形象规划原则 50
第二节 为美容、美发店取个好名字 52
第三节 美容、美发店门面装饰为店铺形象增光添彩 57
第四节 美容、美发店布局原则 61
第五节 美容、美发店内部区域设计 64
第六节 美容、美发店内部装修 67
第七节 美容、美发店装修注意事项 70
攻略四 多下工夫，用心鉴别——美容、美发店的设备用品选购 73
第一节 美容、美发店进货注意事项 74
第二节 美发用品与工具选购注意事项 77
第三节 美容、美发设备选购注意事项 82
第四节 化妆工具的选购和保养注意事项 85
第五节 化妆品的鉴别与选购注意事项 88
第六节 美容、美发设备的功能和使用注意事项 92
第七节 签订购货合同注意事项 101
攻略五 合理配置，激励有方——美容、美发店的店员管理 109
第一节 合理配置，明确职责 110
第二节 严格要求，提高素质 114
第三节 思想重视，认真培训 119
第四节 打造过硬美容、美发师 121
第五节 有效沟通，建好团队 124
第六节 不断激励，激发干劲 126
第七节 加强管理，留住人才 131
第八节 采取对策，消除矛盾 136
攻略六 广开思路，有序经营——美容、美发店的经营管理 141
第一节 赚钱的美容、美发店必须具备的条件 142
第二节 美容、美发定价 145
第三节 美容、美发广告 148
第四节 美容、美发促销 153
第五节 美容、美发淡旺季营销 157
第六节 美容、美发促销执行力 162
第七节 美容、美发差异化营销 165
第八节 美容、美发应对危机 168
第九节 美容、美发店经营注意事项 171
攻略七 了解需求，规范服务——美容、美发店的顾客管理 173
第一节 了解顾客需要 174
第二节 一定要让顾客满意 177
第三节 规范美容、美发流程 179
第四节 建立顾客档案 183
第五节 掌握顾客心理 184
第六节 处理顾客抱怨 187
第七节 美容、美发店顾客流失及其对策 192
攻略八 合理预算，有效控制——美容、美发店的财务管理 197
第一节 财务管理是核心 198
第二节 成本核算是基础 200
第三节 成本控制是关键 202
第四节 薪酬管理是内容 206
第五节 精打细算是手段 209
第六节 节约用人是重点 212
第七节 合理避税是目标 214
攻略九 预防为主，有效防范——美容、美发店的卫生安全管理 217
第一节 美容、美发店的店面卫生要求 218
第二节 美容、美发店店员卫生要求 221
第三节 认真做好日常消毒工作 221
第四节 预防“交叉感染” 223
第五节 保证服务环境的卫生安全 225
第六节 美容医疗纠纷的防范与处理 229
第七节 处理好各种突发事件 233
附：美容、美发场所卫生规范 236