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第1章 网络营销概述 1

1.1 互联网的发展与影响 2

1.2 网络营销的发展 6

1.3 网络营销的基本内容 15

第2章 网络市场 23

2.1 网络市场概述 24

2.2 网络消费者市场 31

2.3 网络组织市场 37

第3章 网络企业的商业模式决策 43

3.1 商业模式概述 44

3.2 网络企业商业模式类型 49

3.3 网络企业商业模式设计与再造 65

第4章 网络营销的目标市场决策 77

4.1 网络市场细分 78

4.2 网络目标市场选择 88

4.3 网络目标市场定位 91

第5章 网络产品策略 103

5.1 网络产品概述 104

5.2 网络产品的虚拟体验 108

5.3 网络品牌策略 115

第6章 网络定价策略 131

6.1 网络定价概述 132

6.2 网络定价的考虑因素 136

6.3 网络定价策略 143

第7章 网络渠道策略 155

7.1 网络渠道概述 156

7.2 网络直销 160

7.3 网络间接销售 163

7.4 网络渠道冲突管理 166

7.5 网络渠道的物流配送策略 171

第8章 网络促销策略 183

8.1 网络促销概述 184

8.2 网络广告策略 186

8.3 网络站点推广策略 194

8.4 网络销售促进策略 197

8.5 网络公共关系策略 200

第9章 网络社区策略 211

9.1 网络社区概述 212

9.2 网络口碑 215

9.3 论坛营销 222

9.4 博客营销 227

第10章 网络营销的管理 241

10.1 网络营销管理概述 242

10.2 网络营销计划 244

10.3 网络营销实施 247

10.4 网络营销评价 250

10.5 网络营销控制 254

第11章 网络营销调研 257

11.1 网络营销调研综述 258

11.2 网络营销调研的基本程序 261

11.3 网络营销数据来源 264

11.4 网络营销调研的基本方法 268

11.5 网络调查问卷的设计 272

11.6 数据分析方法 278

参考文献 285