旅游科学研究方法 基于游客满意度的研究pdf电子书版本下载

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第一章 研究价值 1

引言 1

为什么要研究 1

研究出现错误的根源 3

研究的内在范式 4

数据统计和符号 9

外在的研究价值 10

小结 13

第二章 研究设计概述 15

引言 15

研究问题的确定 16

研究问题的界定 17

研究过程价值评估 19

研究计划的制订 20

研究设计 22

变量属性 23

定性和定量研究 25

不同的研究设计结构 26

确定数据收集和分析方法 30

结果评价 32

报告陈述 33

小结 34

第三章 游客满意度——相关概念和研究问题 35

引言 35

影响游客满意度的因素 35

参与的性质 38

风险因素 38

压力因素 40

厌倦和沮丧感 41

流畅理论 42

需求分析 46

休闲动机量表 47

不假思索理论 48

游客生涯理论 49

研究启示 53

小结 54

第四章 态度和测量 55

引言 55

工作／休闲比率 55

地理人口统计系统 57

生活方式因素 58

生活方式——一个有效的分类依据？ 59

度假者分类 62

案例分析 64

生活方式系统的不足 65

态度测量的多属性模型 66

态度整体测量法？分解测量法？ 70

对旅游研究的启示 72

多属性或联合测量法——相关性水平 73

受访者疲劳 75

显著性、重要性或决定性？ 75

统计方法和问卷设计 76

关键事件 77

满意度——期望和现实之间的差距？ 79

度假——一系列关系和事件？ 83

多元化范式的必要性 84

小结 85

第五章 定性研究 86

引言 86

定性研究的分类 87

社会和文化研究引出的问题 87

非结构式情境 88

取样 92

问题和编码 93

内容分析——一种分类系统 95

谈话数据收集法 98

明信片分析法 100

个案研究法 102

结构式情境 104

小结 112

第六章 定量研究和问卷设计 113

引言 113

二手资料——精确性问题 113

因果关系问题 115

指数的可替换性 117

问卷设计 119

版面和设计 120

问题措辞 122

知识经验缺乏问题 123

肯定或否定措辞问题 125

自发性或提示性回忆 127

封闭式或开放式问题 128

保密性 129

受访者分类 130

量表 131

默认集问题 137

小结 139

第七章 问卷调查的实施 140

引言 140

问卷回收率 140

接近受访者 143

取样 143

样本设计 146

检验样本的误差水平——置信度概念 149

概率抽样 150

非概率抽样 152

地理人口统计学在抽样中的应用 153

不回复和再次采访 158

小结 160

附录7.1 161

第八章 数据编码和描述性统计 163

引言 163

数据整理与输入 164

数据含义 178

数据转换 179

结果呈现 181

小结 184

第九章 均值的重要性 185

引言 185

结果解释 185

无对比数据时均值的重要性 186

相同受访者的分值对比 188

两组间对比 189

两个以上小组比较 191

正态分布假设不成立时可运用的检验方法 194

小结 195

第十章 分类数据分析 197

引言 197

单因素和双因素表格 197

卡方检验法 198

卡方计算 199

关系测量 202

关联性测量 203

分级对数线性模型 206

小结 208

第十一章 相关分析和多元回归分析 209

引言 209

相关系数 209

相关系数计算 209

单侧或双侧检验 210

缺失数据说明 211

非参数检验 211

决定系数 212

多元回归分析——假设 212

结果的获取及解释 213

残差分析——目的 214

多重共线性 216

多重共线性检验和离群值影响 216

逐步回归分析 217

小结 218

第十二章 因子分析和聚类分析 219

引言 219

前期步骤 220

数据要求 224

群组检验——检验性质 225

主成分分析 227

因子分析 229

聚类分析 234

小结 245

第十三章 结语 247

参考文献 250

附录1 272

附录2 275

附录3 280