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导论 1

一、政府效能评价内涵 1

二、政府效能评价特征 9

三、政府效能评价意义 13

四、政府效能评价溯源 17

第一章 政府效能评价的价值取向 23

一、政府效能评价的理论基础 23

二、政府效能评价的价值理念 31

第二章 政府效能评价的主体构成 37

一、政府效能评价的主体构成 38

二、政府效能评价主体的作用 41

三、政府效能评价主体的误差 48

四、政府效能评价主体的选择 56

第三章 政府效能评价的指标体系 59

一、政府效能评价指标的基本内涵 59

二、政府效能评价指标体系的确定 66

三、影响效能评价指标体系的因素 73

四、政府效能评价指标的质量标准 76

五、构建效能评价指标的原则及要求 78

第四章 政府效能评价的基本内容 89

一、政府效能的结构功能评价 89

二、政府效能的行为成就评价 102

三、政府效能的人员素质评价 109

第五章 政府效能评价的实施程序 121

一、政府效能评价的一般程序 121

二、政府效能评价系统的要素 131

三、政府效能评价的信息保真 134

第六章 政府效能评价的运作方式 137

一、政府效能评价方式的类型特征 137

二、西方政府效能评价方式的借鉴 140

三、科学地选择政府效能评价方式 146

第七章 政府效能评价的结果运用 151

一、政府效能评价运用的意义 151

二、政府效能评价运用的方式 157

第八章 政府效能评价的发展趋势 163

一、西方政府效能评价的发展趋势 163

二、我国政府效能评价的发展趋势 168

三、推进效能评价需要重视的问题 176

后记 183

参考文献 185