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Chapter 1 日常工作中的英文会话 Daily Work 2

Lesson 1 接打电话这样说就对了 2

Lesson 2 召开会议一定会用到的句子 6

Lesson 3 做面试官时需要这样问 10

Lesson 4 安排、讨论、拒绝工作任务 15

Lesson 5 紧急任务和工作细节讨论 20

Lesson 6 关于项目计划的说法 24

Lesson 7 如何询问和汇报工作进展 28

Lesson 8 工作出错了不要紧，要会表达 33

Lesson 9 制订销售计划要会说的对话 38

Lesson 10 解决问题、处理危机 43

Chapter 2 用英语接待客户不尴尬 Receiving Clients 48

Lesson 11 用英语约见和拜访客户 48

Lesson 12 迎接客户这么说最有“礼” 52

Lesson 13 寒暄是必不可少的沟通 56

Lesson 14 如何做好介绍与回应 59

Lesson 15 向老外介绍你的公司 63

Lesson 16 向对方提出宴会邀请 66

Lesson 17 在接风宴上表达你的热情 70

Lesson 18 在送别宴上表达你的祝福 74

Chapter 3 准确表达自己的看法 Express Yourself 80

Lesson 19 表示赞成和支持 80

Lesson 20 表示反对与否定 85

Lesson 21 委婉表达责备质疑 89

Lesson 22 表示高兴和感激 94

Lesson 23 给出含糊的回答 98

Lesson 24 保留意见或谢绝 103

Lesson 25 询问情况及理由 108

Lesson 26 善意的提醒和忠告 113

Lesson 27 提出请求及建议 117

Lesson 28 真诚地表达歉意 122

Lesson 29 得体地赞美表扬 126

Chapter 4 对外贸易轻松搞定 International Trade 132

Lesson 30 询盘报盘以及还盘 132

Lesson 31 要求优惠，谈论折扣佣金 137

Lesson 32 确认订单及取消订货 144

Lesson 33 支付方式和付款条件 149

Lesson 34 对包装的建议及要求 158

Lesson 35 货运要求及答复 163

Lesson 36 事先商谈好保险权责 168

Lesson 37 催运货物并告知结果 173

Lesson 38 售后服务及索赔处理 177

Chapter 5 商业谈判其实不难 Business Negotiations 184

Lesson 39 谈论外贸合作形式 184

Lesson 40 代理请求及其回应 188

Lesson 41 合并兼并与合资经营 193

Lesson 42 商谈来料加工贸易 199

Lesson 43 技术合作的相关事宜 203

Chapter 6 出差时自己做翻译 Business Trip 208

Lesson 44 根据出差计划做好预订 208

Lesson 45 轻轻松松通过海关 214

Lesson 46 在飞机上自如地表达要求 218

Lesson 47 办理入住及更换房间 222

Lesson 48 客房服务，住得更舒心 226

Lesson 49 乘出租车，地址得准确 229

Lesson 50 问路及指路的常用说法 233

Lesson 51 如果旅途遭遇突发状况 238

Lesson 52 办理退房手续并结账 242