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第一章 专案管理为何 1

1-1何谓专案？ 2

1-2专案的种类 6

1-3专案的全貌 10

1-4专案标准化及PMBOK 14

1-5产生价值的专案 18

1-6经营与专案 22

1-7专案的终结 26

第二章 专案管理的职务为何 31

2-1专案管理的使命与角色扮演 32

2-2专案的阶段（阶段） 36

2-3各阶段的成果 40

2-4学习软体的开发手法 46

2-5公司内流程及调整 53

第三章 企划、计画是实现的剧本 57

3-1专案计画的意义及效果 58

3-2专案计画的构造 63

3-3活用图表 67

3-4成本管理 74

3-5专案团队的编列 79

3-6技术管理及训练 83

第四章 引发潜能的沟通 87

4-1沟通是永远的课题 88

4-2沟通与组织力学 92

4-3进展管理及掌握全体状况 96

4-4文件写作入门 100

4-5文件管理及知识管理 104

4-6动机管理 108

第五章 提高顾客满意度的品质管理 113

5-1何谓品质管理？ 114

5-2何谓流程管理？ 118

5-3既存流程的活用 122

第六章 不易产生问题的风险管理 127

6-1基本的风险管理 128

6-2实际的风险管理 132

6-3防止再度发生及改善 136

第七章 引导专案成功的调度/开发 141

7-1使梦想成形的开发局面 142

7-2调度管理 146

7-3调度战略的活用 150

7-4高效率的开发 154

7-5掌握成功关键的测试阶段 158

第八章 有助於进展管理的问题解决技法 161

8-1进展管理就是问题解决 162

8-2专案中可使用的问题解决技巧 167

8-3培养找出问题的感觉 174

第九章 促进变革的导入、运用阶段 179

9-1导入、运用阶段的意义 180

9-2专案的评价 184

9-3使用者教育与沟通 189

第十章 接著提高专案管理的技能 193

10-1 PM要当超人 194

10-2试图提升技能 198

10-3人才培育 203

10-4自由运用UML 207

10-5 UML入门 211

10-6 PM执照的取得 215

10-7测量专案组织的CMM 220

附录 223

PMBOK的概要 224