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第一章 对工作精心敬业：从优秀到卓越的职业精神 1

埃克森美孚石油——敬业精神，时刻不忘 3

安捷伦——敬业是企业与员工的双赢 6

西门子——员工就是企业内部的企业家 9

吉列——干一行，专一行 12

卡内基钢铁——为自己的梦想打工 15

IBM——发现工作中的使命感 19

第二章 忠诚胜于能力：忠诚不贰，打造职场实力派 23

福特汽车——忠诚于企业就是忠诚于自己 25

微软——忠诚胜于能力 28

三星——与企业荣辱与共 32

麦当劳——对不忠诚的行为永不宽恕 34

第三章 优秀源于态度：用心对待职业生涯每一天 39

微软——工作要付出100%的热忱 41

福特汽车——态度决定事业的高度 44

青岛啤酒——激情成就梦想 48

通用电气——用激情感染周围的人 52

迪士尼——在工作中找到乐趣 55

海尔——认真解决每一个问题 59

第四章 责任高于一切：职场自有公道，负责才有回报 63

微软——人可以不伟大，但不可以没有责任心 65

可口可乐——责任来临时，主动去承担 69

三星——对自己负责 73

通用汽车公司——我能为公司做点什么 77

辉瑞制药——推卸责任，将被淘汰 80

戴尔——珍惜工作就是你的责任 84

沃尔玛——尽职尽责，让工作尽善尽美 88

第五章 高效提升业绩：日事日清，日清日高 93

海尔——工作就要日事日清 95

埃克森美孚石油——绝不拖延 100

IBM——目标产生高效率 104

伯利恒钢铁——要事永远第一 108

迪士尼——学会化繁为简 112

摩根大通——工作要有计划性 117

松下——专注于有效的工作 121

第六章 协作制胜：没有完美的个人，只有完美的团队 125

索尼——协作才能发展 127

苹果——职场不要“独行侠” 131

通用电气——沟通是团队协作的黏合剂 136

李维斯——集思广益，听取意见 141

松下——没有完美的个人，只有完美的团队 145

第七章 创新缔造竞争力：具备创新意识，为企业创造更大利益 151

苹果——活着就为改变世界 153

松下——问题来了，主动思考 158

IBM——打破一切常规 164

3M公司——创新需要越挫越勇 169

丰田汽车——提出问题比解决问题更重要 172

《读者文摘》——创新离不开坚持和实践 176

第八章 进取赢得一切：不断挑战自我，做最优秀的员工 179

冠群公司——迎接挑战，突破自我 181

三星——工作必须全力以赴 185

松下——面对失败，永不退缩 188

通用电气——在升值中升职 192

微软——吃老本是最可怕的事 196

第九章 职场成败，赢在执行：用行动收获一切 201

戴尔——做企业不折不扣的执行者 203

惠普——拒绝借口，完美执行 207

海尔——执行不到位，不如不执行 212

蒙牛乳业——战略的成败在于执行 215

联邦快递——执行的关键在于速度 218

第十章 细节决定成败：注重细节，让工作更完美 221

希尔顿——永永远面带微笑 223

埃克森美孚石油——善于发现细节 227

宝洁——绝不忽视细节，细节决定成败 231

麦当劳——注重细节让工作尽善尽美 236

海尔——工作无小事，责任大于天 240

参考文献 243