市场调查与预测pdf电子书版本下载

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第一章 市场调查概述 1

第一节 市场调查的产生与发展 1

第二节 市场调查的特征与作用 4

第三节 市场调查的种类与内容 7

第四节 市场调查的原则与程序 12

练习题 15

第二章 市场调查方法 23

第一节 文案调查法 23

第二节 实地调查法 28

第三节 网络调查法 34

练习题 38

第三章 市场调查方式 43

第一节 全面市场调查方式 43

第二节 非全面市场调查方式 45

第三节 市场抽样调查 47

练习题 54

第四章 市场调查问卷 59

第一节 市场调查问卷的作用和结构 59

第二节 市场调查问卷设计的程序 64

第三节 市场调查问卷设计的技术 67

第四节 市场调查问卷设计应注意的问题 74

练习题 75

第五章 市场调查资料 77

第一节 市场调查资料搜集 77

第二节 市场调查资料整理 84

第三节 市场调查资料分析 85

练习题 92

第六章 市场预测概述 99

第一节 市场预测的特征与作用 99

第二节 市场预测的要点与原则 103

第三节 市场预测程序 106

练习题 107

第七章 定性预测法 114

第一节 集合意见法 114

第二节 专家意见预测法 116

第三节 相互影响分析法 119

练习题 121

第八章定量预测法 123

第一节 时间序列预测概述 123

第二节 时间序列预测法 124

练习题 142

第九章 市场信息系统 150

第一节 市场信息系统概述 150

第二节 市场信息系统分析 158

第三节 网络营销系统 160

练习题 165

第十章 市场调查与预测报告 169

第一节 市场调查与预测报告的格式 169

第二节 市场调查与预测报告的内容 175

第三节 市场调查与预测报告结果的评价 179

第四节 市场调查与预测报告实例 183

练习题 193

附录 199

附录1 “3·15”调查与宣传活动方案 199

附录2领导风格问卷 202

附录3小灵通市场调查问卷 205

附录4变化适应性调查问卷 207

附录5优质顾客服务表单 209

附录6杜威十进位分类法 211

附录7自考市场调查与预测试题及答案 213

附录8实训指导书 227

参考文献 232