超越直销 戴尔攻城略地的利器pdf电子书版本下载

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绪论 超越直销 1

戴尔传奇 3

取缔传统销售模式 15

直销的意义 22

第一章 网上直销 41

网上直销先锋 43

直销的二次革命 49

直接商业模式 56

第二章 PC市场教父 67

最佳市场定位 69

主导市场 76

黄金三原则 87

“福特制”到“戴尔制” 95

第三章 高效物流 99

物流新概念 101

存货速度 109

超速物流革命 114

第四章 供应链管理 119

SCM管理之道 121

供应链一体化 129

大规模定制 135

第五章 电商革命 147

从无利润的产业中获利 149

挑战传统销售 156

数字化商业模式 166

第六章 客户至上 173

客户自定义 175

第二项修炼 190

顾客满意战略 203

受人尊敬的客户顾问 210

第七章 用人机制 217

以人为本 219

排斥等级制度 228

突破人才管理疆域 234

第八章 未来道路 241

迈克尔·戴尔的忠告 243

征服新世界 252

追求极限 257

附录 262