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第1章 管理概述 1

1.1 管理需要解决的基本问题 3

1.2 管理与管理者 4

1.3 管理的职能与特征 6

1.4 管理的原则 9

1.5 管理的环境 11

1.6 管理的方法及基础工作 17

思考与练习 21

实践与实训 23

第2章 管理思想的发展史 24

2.1 管理理论的萌芽 26

2.2 古典管理理论 29

2.3 行为科学理论 41

2.4 现代管理理论 44

思考与练习 47

实践与实动 49

第3章 计划 50

3.1 计划概述 52

3.2 计划工作的程序 57

3.3 计划的方法 59

3.4 战略规划 61

3.5 目标管理 67

思考与练习 73

实践与实训 74

第4章 组织 75

4.1 组织概述 77

4.2 组织结构 84

4.3 组织人员配备 95

4.4 打造团队精神 98

思考与练习 103

实践与实训 104

第5章 领导 105

5.1 领导概述 107

5.2 人性假设理论 116

5.3 领导者的素质 120

5.4 领导方式 123

思考与练习 130

实践与实训 132

第6章 控制 133

6.1 控制概述 135

6.2 人员控制 143

6.3 作业控制 146

6.4 绩效控制 152

思考与练习 159

实践与实训 160

第7章 激励 162

7.1 激励概述 164

7.2 激励理论 167

7.3 激励管理 179

思考与练习 185

实践与实训 187

第8章 决策 188

8.1 决策概述 190

8.2 决策的过程 194

8.3 决策的方法和艺术 197

8.4 信息支持决策 204

思考与练习 212

实践与实训 213

第9章 协调 215

9.1 协调概述 217

9.2 冲突 224

9.3 沟通 228

9.4 人际关系 234

思考与练习 236

实践与实训 238

第10章 管理原理应用 239

10.1 企业 242

10.2 职能管理 245

思考与练习 268

参考文献 270