交际力 人生应学会的8种交际能力pdf电子书版本下载

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能力一 吸引力——营造超人气场，瞬间吸引他人 2

得体的着装彰显无穷魅力 2

第一句话瞬间吸引他人 4

修炼引人注意的社交口才 7

礼仪是吸引他人的名片 19

诚信让你赢得人心 23

修养体现你的人格魅力 25

丰富的知识博得别人关注 29

宽阔胸怀让你凝聚人心 31

能力二 亲和力——亲切和蔼待人，拉近彼此情感 38

怎样培养你的亲和力 38

微笑最能显现你的亲和力 40

真诚待人获得信任 44

宽容待人拉近彼此距离 47

善于倾听赢得好感 51

用温和的语言拒绝别人 56

记住别人的名字增进情感 61

幽默容易让人亲近 64

能力三 沟通力——善于与人交流，摸清他人思想，增进相互了解 68

人际沟通很重要 68

沟通是合作的基石 71

把握沟通的脉搏 73

沟通要有好口才 75

沟通也要看人说话 78

沟通是和谐的秘诀 81

学会多赞美别人 84

把话说到对方心里面 87

站在对方的立场说话 90

沟通中的批评艺术 93

幽默是沟通的金钥匙 98

亲切称呼缩短距离 102

伸出手传递你的诚意 105

能力四 协调力——协调各方关系，疏通各种渠道 110

怎样协调好与朋友的关系 110

用宽容协调矛盾 113

正话反说好协调 117

逆向思维协调人际矛盾 119

协调关系也要因人而异 122

怎样协调与上司的关系 127

怎样协调与同事的关系 132

怎样协调与下属的关系 137

怎样协调与邻居的关系 142

能力五 应变力——冷静应对尴尬，灵活化解僵局 146

巧妙应变，留有台阶 146

沉着应对，巧救冷场 147

调侃自己，消除隔阂 150

巧说软话，打破僵局 153

换个角度，合理解释 156

冷静处理，补救口误 159

发散思维，打好圆场 162

见机行事，临危不惧 165

机智应对，巧脱困境 169

含糊其辞，应对刁难 171

能力六 交涉力——精于协商谈判，化解彼此分歧 176

知彼知己，百战不殆 176

黑白脸谱，角色变换 179

以退为进，出奇制胜 182

坚持自己的底线 185

打破谈判中的僵局 189

巧妙应酬，识破谈判谎言 192

用坦诚的语言打动人 193

能力七 诚信力——打造良好信誉，赢得广泛人脉 198

诚信是为人处世的根本 198

诚信是道德的品牌 199

诚信是人生的财富 200

诚信是做人的优势 202

失诚信者失人心 203

言而有信才能获取信任 205

诚信是交际的通行证 206

能力八 识辨力——练就火眼金睛，善于观人察势 210

要善于洞察人心 210

从眼神中读懂对方 213

从闲谈中破译对方心态 215

识人心离不开观其行 218

看人要靠自己的心智 220

收集信息，提高自我观察力 223

综合观察，把握分寸 225

高瞻远瞩，抓住先机 227

独特洞察力，智者创造先机 229

学做有心人，发现冷门商机 232