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第1章 顾客的财务需求 1

第一节 财务生命周期 1

第二节 满足顾客的财务需求 8

关键词 12

复习思考题 12

第2章 风险管理与保险 13

第一节 与风险管理相关的概念 13

第二节 风险管理程序 18

第三节 作为风险管理手段的保险 28

关键词 35

复习思考题 36

第3章 保险的基本原则 37

第一节 最大诚信原则 37

第二节 保险利益原则 40

第三节 近因原则 43

第四节 损失补偿原则 46

关键词 53

复习思考题 53

第4章 保险的法律法规基础 54

第一节 保险合同 54

第二节 保险监管 67

关键词 77

复习思考题 77

第5章 保险的数理基础 78

第一节 大数定律与风险池 78

第二节 保费厘定概述 84

第三节 非寿险保险费率的厘定 88

第四节 寿险保费的厘定 90

关键词 97

复习思考题 98

第6章 财产保险 99

第一节 马巴奥的财产保险需求 99

第二节 家庭财产保险 105

第三节 企业财产保险 109

第四节 机动车辆保险 118

关键词 121

复习思考题 121

第7章 个人人身保险 123

第一节 定期寿险 123

第二节 终身寿险和两全保险 127

第三节 年金保险 136

第四节 意外伤害保险与健康保险 140

第五节 人身保险常见条款 142

关键词 153

复习思考题 153

第8章 团体人身保险 155

第一节 企业对人身保险产品的需求 155

第二节 团体保险合同 159

第三节 团体人身保险险种 169

关键词 172

复习思考题 172

第9章 保险公司简述 173

第一节 保险公司的组织形式与经济角色 173

第二节 保险公司的职能领域 176

第三节 保险公司的组织架构 179

关键词 186

复习思考题 186

第10章 保险产品开发 187

第一节 产品开发概述 187

第二节 产品设计 189

第三节 产品实施 193

第四节 产品投放与销售监控 196

关键词 199

复习思考题 199

第11章 保险营销 200

第一节 保险营销概述 200

第二节 保险分销渠道 205

第三节 保险客户服务 210

关键词 216

复习思考题 216

第12章 承保与理赔 217

第一节 承保简介 217

第二节 理赔简介 226

关键词 233

复习思考题 233

第13章 再保险 234

第一节 再保险概述 234

第二节 再保险的业务种类 237

第三节 再保险业务的安排方式 244

第四节 再保险的一些特殊条款 246

关键词 250

复习思考题 250

第14章 保险投资管理 251

第一节 保险投资概述 251

第二节 保险投资的组织 255

第三节 保险公司常见的投资方式 258

关键词 263

复习思考题 263

参考资料 264