和老外谈生意，你准备好了吗？ 来自全球500强企业高管的商务经pdf电子书版本下载

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引言——全球市场 1

腾飞的中国 1

小错误酿成大后果 3

实战篇——组织商务会议 5

首次接触 6

调研 7

清单1：您应该了解公司的什么信息？ 7

弄清会议细节 9

清单2：会议细节 10

会议组织和交通帮助 15

清单3：交通旅行 15

清单4：会议组织 17

商务电话 21

清单5：商务电话 21

演示 27

内容和结构 27

导言 29

清单6：导言 30

提问 30

主体 32

结语 36

整体结构 37

作为决策基础的主体 38

形象和感觉 39

会议 42

最后确认 42

之前一天 44

着装 45

问候 48

小对话 50

主持 52

参观工厂 54

商务讨论 56

晚宴 58

晚上闲聊 59

备忘录 59

方法篇——改善沟通方式 63

沟通 64

辩术 68

讨论 74

积极倾听 77

说服与论证 80

引导 82

执行 84

谈判 95

过程 95

准备 96

基本行为方式 98

谈判战术 102

结束的战术 109

提问技巧 117

冲突管理 121

文化篇——学习国际化地表现 125

文化——定义 126

文化——基本分类 128

商业关系 130

层级 131

商务行为 132

时间态度 132

沟通风格 134

个人 134

社交行为——东西比较 135

商业生活中的文化特征 138

中国的商业文化特征 144

北美、斯堪的纳维亚、澳大利亚的商业文化特征 146

英国的商业文化特征 149

德国的商业文化特征 152

法国的商业文化特征 154

意大利的商业文化特征 157

拉丁美洲的商业文化特征 159

俄罗斯的商业文化特征 162

阿拉伯国家的商业文化特征 165

印度的商业文化特征 168

日本的商业文化特征 171

附录：演示中常用英语 174

参考文献 184