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第一章 导论 1

第一节 市场概述 1

第二节 市场营销学概述 6

第三节 市场营销观念 15

第四节 市场体系 19

第五节 市场营销的组织机构 23

第二章 市场营销环境 27

第一节 研究营销环境的重要意义 27

第二节 微观环境分析 29

第三节 宏观环境分析 32

第四节 消费者购买行为分析 39

第三章 市场细分与目标市场 49

第一节 市场细分 49

第二节 目标市场策略 60

第三节 市场定位策略 67

第四章 市场信息管理 70

第一节 市场信息概述 70

第二节 市场信息的收集 77

第三节 市场信息的处理 81

第四节 企业市场信息系统 87

第五章 市场调查与市场预测 93

第一节 市场调查 93

第二节 市场预测 104

第六章 市场竞争与市场营销组合 128

第一节 市场竞争 128

第二节 市场营销组合 136

第七章 产品策略 144

第一节 产品整体概念与市场寿命周期 144

第二节 产品开发 150

第三节 产品组合 159

第四节 产品的商标 167

第五节 产品的包装与销售服务 170

第八章 价格策略 178

第一节 价格的构成和形式 178

第二节 市场商品价格体系 180

第三节 定价的基本方法 185

第四节 定价策略 194

第九章 销售渠道策略 199

第一节 销售渠道的概念和类型 199

第二节 中间商 201

第三节 销售渠道的选择 206

第四节 销售渠道的管理与联合化趋势 212

第五节 实体分配策略 216

第十章 销售促进策略 221

第一节 销售促进概述 221

第二节 人员推销 226

第三节 广告 234

第四节 营业推广 241

第十一章 营销策划 245

第一节 营销策划概述 245

第二节 营销策划实务 252

第三节 怎样做策划案 262

第十二章 国际市场营销 267

第一节 国际市场营销的特点 267

第二节 国际市场营销环境 274

第三节 进入国际市场的方式 284

第四节 国际市场营销策略 290