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专题一 消费心理学概述 1

任务一 消费心理学的研究对象 3

任务二 消费心理学的产生与发展 9

任务三 消费心理学的现实意义和研究方法 13

专题二 消费者的心理活动过程 20

任务一 消费者对商品的认识过程 22

任务二 消费者对商品的情绪过程 28

任务三 消费者对商品的意志过程 32

专题三 消费者的个性心理特征与消费行为 36

任务一 消费者的消费观念 38

任务二 消费者的兴趣与消费行为 41

任务三 消费者的气质 44

任务四 消费者性格特征 48

任务五 消费者的技能 53

专题四 消费者的需要与动机 59

任务一 消费者的需要 61

任务二 消费者的需要分析（一） 67

任务三 消费者的需要分析（二） 72

任务四 消费者购买动机的形成与分类 79

任务五 消费者购买动机的类型和特点 83

任务六 消费者购买动机的应用 86

专题五 社会文化与消费心理 91

任务一 社会文化概述 93

任务二 文化、亚文化对消费行为的影响 97

任务三 中国传统文化对消费者行为的影响 101

任务四 消费习俗和消费流行对消费心理的影响 104

专题六 消费群体与消费心理 113

任务一 消费群体概述 117

任务二 家庭与消费心理 123

任务三 群体消费特点 129

专题七 商品因素与消费心理 138

任务一 消费者对商品功能的心理需求 141

任务二 品牌与消费心理 144

任务三 商品命名与消费者心理 148

任务四 商品包装与消费心理 152

任务五 商品价格与消费心理 158

专题八 购物环境与消费心理 167

任务一 购物环境概述 169

任务二 购物环境外部形象与消费心理 170

任务三 购物内部环境与消费心理 175

任务四 营销人员素质与消费心理 179

任务五 营销人员与消费者的互动 184

专题九 广告与消费心理 188

任务一 广告概述 190

任务二 广告传播的心理基础 194

任务三 广告媒体的应用 199

任务四 增强广告效果的心理策略 202

专题十 新产品与消费心理 211

任务一 新产品概述 214

任务二 新产品开发的方向 217

任务三 新产品开发的心理战略 221

参考文献 230