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第1篇 应对复杂项目面临的挑战第1章 项目实景 4

1.1 项目复杂性与不确定性的本质 7

1.2 明确的目标和解决方案 8

1.3 高层管理团队成员眼中的项目 13

1.4 本章小结 17

第2章 项目管理生命周期模型 18

2.1 传统的项目管理 20

2.2 敏捷项目的管理 24

2.3 极限项目管理 28

2.4 MPx项目管理 32

2.5 如何选择最适合的PMLC模型 33

2.6 本章小结 35

第3章 复杂项目团队 37

3.1 什么是复杂项目团队 37

3.2 复杂项目团队的职位族 38

3.3 复杂项目经理使用复杂项目团队描述 46

3.4 CPM职位族描述的高层管理团队应用 47

3.5 本章小结 49

第1篇小结 50

组织面临的挑战与风险减缓策略 50

执行官书架 54

第2篇 通过人力资源策略及过程提升项目成功率第4章 项目经理、业务分析师、业务流程专家和信息技术专家的集成 59

4.1 职位族 61

4.2 历史视角 61

4.3 复杂项目团队和复杂项目 66

4.4 本章小结 80

第5章 职业发展模型 81

5.1 职业发展计划 82

5.2 高层管理团队在职业发展计划中的作用 91

5.3 本章小结 93

第6章 项目经理、业务分析师、业务流程专家、信息技术专家与项目实景的集成 94

6.1 项目复杂性的评估 95

6.2 通才和专才 97

6.3 项目经理、业务分析师、业务流程和信息技术的技能描述 100

6.4 项目经理和业务分析师在项目实景中的位置 104

6.5 本章小结 106

第2篇小结 108

组织面临的挑战与风险减缓策略 108

执行官书架 112

第3篇 利用敏捷项目组合管理提高项目投资回报率第7章 项目启动和结束过程 115

7.1 项目开启过程 117

7.2 项目的成熟过程 125

7.3 项目结束过程 126

7.4 本章小结 127

第8章 敏捷项目组合管理过程 129

8.1 什么是项目组合 130

8.2 什么是敏捷项目组合管理 131

8.3 本章小结 143

第9章 敏捷项目组合战略 144

9.1 使项目管理生命周期模型与敏捷项目组合管理模型相适应 145

9.2 问题与机遇优先级排序 147

9.3 战略一致性模型 147

9.4 战略一致性模型的替代方案 149

9.5 本章小结 161

第3篇小结 162

组织面临的挑战与减缓策略 162

执行官书架 167

第4篇 逐步建立并完善企业的项目支持办公室第10章 筹备和定义组织的项目支持办公室 172

10.1 项目支持办公室的定义 172

10.2 需要项目支持办公室的迹象 182

10.3 项目支持办公室的组织和部署 187

10.4 建立项目支持办公室的步骤 190

10.5 本章小结 190

第11章 项目支持办公室的发展和成熟 191

11.1 项目支持办公室的发展阶段 191

11.2 一步一步的计划 193

11.3 运行项目支持办公室的挑战 198

11.4 本章小结 200

第12章 项目支持办公室的未来 202

12.1 BP4SO构成的辐射状模型 204

12.2 本章小结 217

第4篇小结 219

组织面临的挑战与风险减缓战略 219

执行官书架 221

后记 下一步行动 223

定义自己在支持复杂项目方面的角色 223

如何实施本书中所讲述的各类模型、过程 224

写在本书最后的思考 227