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第一章 人际修辞学概论 1

第一节 人际修辞学概念诠释 2

第二节 人际修辞的研究意义 13

第三节 人际修辞的研究方法 20

第二章 人际修辞的基本性质 31

第一节 规范性 32

第二节 综合性 42

第三节 动态性 61

第三章 人际修辞的基本准则 76

第一节 伦理道德准则 77

第二节 真诚宽容准则 92

第三节 协调一致准则 114

第四节 互惠双赢准则 127

第四章 人际修辞的哲学透视 135

第一节 人际修辞的矛盾基础 136

第二节 人际修辞的平衡机制 154

第三节 人际修辞的转化艺术 167

第五章 社会角色修辞艺术 185

第一节 社会角色语言的基本类型 186

第二节 社会角色语言的合位性 196

第三节 社会角色语言的协调性 209

第四节 社会角色语言的演进性 223

第六章 人际沟通修辞艺术 236

第一节 人际沟通修辞概述 237

第二节 沟通语言的清通度 252

第三节 沟通语言的委婉度 265

第四节 沟通语言的真诚度 276

第七章 需要关系修辞艺术 286

第一节 需要关系修辞概述 287

第二节 需要语言的公平公正 301

第三节 需要语言的谦和退让 312

第四节 需要语言的细致贴心 322

第八章 工作关系修辞艺术 330

第一节 工作关系修辞概述 331

第二节 贯穿目标性 342

第三节 具有规则性 351

第四节 显现礼仪性 363

参考文献 378

后记 381