零售冠军 新时代零售商赢得成功的10个黄金步骤pdf电子书版本下载

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第1步 明确目标和使命 2

简介 2

明确你的个人目标 3

你的企业目标 5

价值观和信仰 7

明确使命 10

把使命宣言用作决策辅助工具 14

总结 17

第2步 定位 20

简介 20

什么是定位 21

定位4要素的分解 23

不要一枝独秀，4个要素必须齐头并进 27

总结 34

第3步 找到理想客户 37

简介 37

想象中的朋友 38

但是我希望客户多多益善 44

明确你的理想客户 47

总结 48

第4步 构建产品系列规划 51

简介 51

你为谁采购，他们想要什么 52

构建产品系列 55

常见的错误 58

制定产品系列规划 62

用全新的产品系列规划做什么 69

产品系列规划是否稳健且可重复 71

总结 73

第5步 实施定价和促销策略 76

简介 76

价格和促销对定位的影响 77

价格构造 79

建立你的价格构造 87

促销的规划 89

总结 98

第6步 制定渠道和选址策略 102

简介 102

采用多渠道的原因 104

多渠道究竟意味着什么 106

客户在哪里，你就在哪里 108

有哪些渠道 109

根据你的业务和理想客户评估理想渠道 121

针对特定渠道的产品系列 122

评估增加渠道对经营的效果 123

总结 125

第7步 设计客户互动流程 128

简介 128

客户在哪里，你就在哪里 129

4步循环 134

吸引 135

转化 143

保留 144

推荐 149

总结 150

第8步 确定采购和供应链模式 153

简介 153

挑选供应商 155

关系管理 159

物流管理 165

总结 167

第9步 计划和控制 170

简介 170

计划的重要性 171

计划的要素 173

分析：考核、报告和控制 186

总结 189

第10步 建立高效的支持体系 192

简介 192

人力资源 193

法律 196

财务 198

IT 199

外包与自主 205

总结 206