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第一章 东方之路 1

第一节 历史回眸 3

第二节 探索之路 6

第三节 再来一次变革 10

第二章 思想革命 17

第一节 管理变革报告会 19

第二节 建立现代企业经营理念 25

第三节 企业文化的魅力 28

第三章 流程改善与组织优化：东方绩效管理变革的基础 37

第一节 流程改善概述 39

第二节 东方流程改善实践与组织优化 44

第四章 绩效管理的理论和方法 61

第一节 绩效管理概述 63

第二节 绩效管理的内容 65

第三节 绩效考核 69

第四节 薪酬管理 106

第五节 绩效管理中的组织责任 151

第五章 东方绩效管理实践 163

第一节 东方绩效管理系统诊断 165

第二节 东方绩效管理系统设计 169

第三节 东方绩效管理系统结构 175

第四节 东方绩效计划体系 179

第五节 东方绩效考评体系 188

第六节 东方绩效反馈体系 209

第七节 东方薪酬管理体系 216

第八节 东方绩效管理组织责任体系 226

第九节 东方绩效管理运作体系 228

第十节 东方绩效管理保障控制措施 229

第六章 结论与展望 231

附录 247

附录一 东方公司绩效管理制度 247

附录二 分子公司绩效指标体系 257

附录三 员工绩效评价表 261

参考文献 266