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第1章 基于平衡计分卡的公司战略规划概述 1

1.1正确地认识公司战略 1

案例一 迈克尔·波特对中国公司战略认识误区的批判 4

1.2公司战略规划的简单、集成与有效 6

1.3正确地认识平衡计分卡体系 9

1.4多元化集团战略与专业化集团战略 14

第2章 集团战略环境扫描 26

2.1集团战略环境扫描四个板块 28

2.2集团战略环境扫描三步法 30

案例一 中国某动力集团战略环境（PESTEL）分析 33

案例二 中国某动力集团战略环境（波特五力+利益相关者）分析 40

案例三 中国某动力集团战略环境（内部价值链）分析 45

2.3公司战略环境扫描分析工具 49

第3章 多元化经营集团战略规划 51

3.1多元化经营集团战略地图分析思路 52

3.2多元化经营集团战略任务系统设计 54

案例一 国际知名集团战略任务系统设计 57

案例二 北京某控股集团战略地图绘制 60

3.3多元化经营集团战略财务目标设定 62

3.4多元化经营集团战略（利益相关者）客户分析 70

3.5多元化经营集团盈利模式与业务组合设计 73

3.6多元化经营集团管控战略主题与关键战略举措 86

3.7多元化经营集团战略图、卡、表文件 90

第4章 业务单元战略规划 94

4.1业务单元/产业专业化集团战略地图分析思路 95

案例一 EDD集团中国公司战略地图案例 98

4.2业务增长路径识别与客户价值主张分析 99

4.3内部运营、学习与发展关键战略举措与战略主题 112

4.4业务单元/产业专业化集团战略图、卡、表文件 117

案例二 山东某化工（集团）有限公司战略地图案例 123

4.5业务单元/职能专业化集团战略地图、卡、表的开发 128

案例三 广东省某便利店有限公司战略地图案例 129

第5章 集团职能战略规划 137

5.1集团战略与集团职能战略的差异 138

5.2集团职能战略地图分析思路 139

案例一 中国纽约威集团人力资源战略地图 140

5.3集团职能战略的图、卡、表文件 143

5.4集团职能战略地图开发最佳实践 150

案例二 中国×重建机集团有限公司职能战略地图 150

第6章 集团战略管控运作体系 171

6.1集团战略管控运作体系设计的内容 172

6.2集团战略管控模式设计 173

6.3集团战略管控流程与制度设计 180

案例一 中×科技股份有限公司集团战略管控流程制度 180

6.4平衡计分卡报告系统与战略绩效质询会议 198

案例二 北京某控股集团平衡计分卡报告系统 199

第7章 集团战略协同与平衡计分卡 208

7.1集团战略协同与平衡计分卡 209

7.2集团内部纵向战略协同 211

案例一 ABC集团有限公司纵向战略协同 211

7.3集团内部横向战略协同 218

案例二 ABC集团有限公司内部横向战略协同 218

7.4集团外部横向战略协同 222

第8章 单体公司战略规划 226

8.1单体公司战略规划与平衡计分卡 227

8.2基于平衡计分卡的单体公司战略规划步骤 229

8.3单体公司平衡计分卡战略规划的基础理论 231

8.4单体公司平衡计分卡战略规划的中国实践 243

案例一 中国××股份有限公司战略地图 244