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第1篇品牌基础 1

第1章 品牌概述 1

1.1品牌的历史 1

1.2品牌内涵 5

1.3品牌理论概述 20

参考文献 27

第2章 品牌管理概述 29

2.1品牌管理架构 29

2.2基于顾客的品牌管理 34

2.3中国企业品牌管理现状及误区 44

参考文献 52

第2篇 品牌定位 53

第3章 品牌识别及品牌符号 53

3.1品牌识别 53

3.2品牌符号 60

3.3品牌个性 75

3.4品牌体验 79

参考文献 86

第4章 品牌定位 88

4.1品牌定位概述 88

4.2品牌定位过程 94

4.3品牌定位策略 102

参考文献 111

第3篇 品牌维护 112

第5章 品牌成长 112

5.1品牌生命周期理论 112

5.2品牌创建 116

5.3品牌成长 121

5.4品牌成熟 128

5.5品牌后成熟 132

参考文献 141

第6章 品牌发展 142

6.1品牌发展战略理论研究概述 142

6.2单一品牌策略 145

6.3多品牌策略 148

6.4品牌组合战略 153

6.5品牌整合营销传播策略 160

参考文献 175

第7章 品牌延伸 177

7.1品牌延伸概述 177

7.2品牌延伸原则与步骤 184

7.3品牌延伸的陷阱 192

参考文献 195

第8章 品牌危机管理 197

8.1品牌危机产生 197

8.2品牌危机演化 206

8.3品牌危机管理 213

参考文献 225

第4篇 品牌资产 228

第9章 品牌资产概述 228

9.1品牌资产主要理论 228

9.2基于顾客的品牌资产 237

9.3品牌资产创建 240

9.4品牌资产评估 246

参考文献 260

第10章 品牌资产提升和维系 263

10.1长期品牌管理 263

10.2品牌国际化 270

10.3品牌资产保护 279

参考文献 286

第5篇 品牌新领域 287

第11章 品牌新领域 287

11.1服务品牌 287

11.2雇主品牌 292

11.3网络品牌 297

11.4个人品牌 302

参考文献 310