成功谈判 中国版pdf电子书版本下载

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Introduction 2

Who's who in Effective Negotiating 5

1　Preparing the ground 6

2 Setting the agenda 14

3 Establishing positions 22

4　Clarifying positions 28

5 Managing conflict 36

6 Making and responding to proposals 44

7 Bargaining 50

8　Conclusion and agreement 58

Vocabulary＆notes 66

Supplementary exercises＆suggested answers 89

Answer key 101

Listening tapescript 117

VCD transcript 123