图书介绍
领导有方IIpdf电子书版本下载
- 舒兆平，安馨平著 著
- 出版社： 北京大学出版社
- ISBN：
- 出版时间：2014
- 标注页数：228页
- 文件大小：54MB
- 文件页数：239页
- 主题词：
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领导有方IIPDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章高效会议 1
你的企业为什么要开会 4
对开会的四大错误看法 5
开会的真谛：实现有效的沟通管理 7
开会的目的：传递资讯，协调一致 9
开会有利弊，得失要掂量 11
会议低效的两大原因及解决办法 12
召开了不必要的会议 12
会议控制不当 16
高效会议的三大保障 19
明确可行的方案 20
合理的议程安排 25
讲求实效的预算 29
会议中的沟通与反馈 32
会议沟通的三种模型 32
阻碍会议沟通的因素及促进策略 34
会议中反馈的方式与类型 38
达成有效决议的三大办法 40
掌握领导艺术，成功驾驭会议 45
即席讲话艺术——机敏巧应，生动别致 45
会议演说技巧——声情并茂，言之有理 50
尽显主持人魅力，成功推进会议 56
作好会后评估与总结 63
制定科学的会后评估体系 63
确定会议评估调查的方法 66
进行会议评估，得出评估结论 69
第二章 冲突管理——化干戈为玉帛 73
揭开冲突的面纱 77
什么是冲突 78
冲突从何而来 81
冲突的五个发展阶段 87
如何正确理解冲突管理 90
掌握冲突管理的一般策略 93
合作策略 94
克制策略 96
强制策略 99
回避策略 101
妥协策略 105
如何处理员工之间的冲突 106
造成员工之间冲突的五大原因 107
解决员工冲突的一般方法 112
如何处理部门之间的冲突 115
部门冲突的四大类型及原因分析 116
处理部门之间冲突的五大法宝 120
处理上下级冲突的艺术 125
处理与上司冲突的八大方法 125
处理与上司冲突的两项原则 128
处理与下属冲突的四个技巧 130
处理与下属冲突的三项原则 132
四个常见典型冲突的处理办法 134
上司批评你的下属怎么办 134
下属对你有偏见怎么办 139
下属“薪情”不好怎么办 140
你与业务骨干发生冲突怎么办 143
冲突管理的延伸 146
制定冲突管理计划 146
利用“鲶鱼效应”激发良性冲突 150
变冲突为绩效 154
第三章 团队建设——打造“1＋1＞2”的神话 157
如何组建一支新团队 161
新团队组建要考虑的两个问题 161
新团队组建的“5P要素” 164
团队建设的四大途径 169
如何设定共享的团队目标 173
团队发展与健康诊断 176
团队发展五阶段模型 176
团队建设的四大误区 183
团队建设中的三大危险信号 186
塑造所向无敌的团队精神 189
跨越团队沟通的障碍 189
畅通“基础设施”建设 193
驾驭团队中的“野马” 196
点燃团队工作的热情 199
打造团队超强战斗力 208
培育优势员工 208
实施成员优势互补 214
亦授亦收，张弛有度 218
迈向高绩效团队 224
高绩效团队PERFORM特征描述 224
狼队的启示 227