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第一篇 管理科学的基础 1

第一章 管理：科学、理论与实务 3

第二章 管理分析的模式 15

第三章 管理者与其外在环境 35

个案研究（第一篇） 53

第二篇 规划 59

第四章 规划的本质和目的 61

第五章 目标 95

第六章 决策 117

第七章 策略和政策 151

第八章 如何促进规划之效能 167

个案研究（第二篇） 187

第三篇 组织 197

第九章 组织之本质和目的 199

第十章 基本部门划分 215

第十一章 直线与幕僚之职权关系 251

第十二章 分权 275

第十三章 促进组织的效能 307

个案研究（第三篇） 329

第四篇 用人 339

第十四章 用人的本质和目的 341

第十五章 对管理者的评估 359

第十六章 管理者的遴选 375

第十七章 管理者的培养发展和训练 401

个案研究（第四篇） 423

第五篇 领导 435

第十八章 管理和人性因素 437

第十九章 沟通 455

第二十章 激励 477

第二十一章 领导 509

个案研究（第五篇） 530

第六篇 控制 539

第二十二章 控制的系统及方法 541

第二十三章 控制技术 563

第二十四章 整体绩效的控制 589

第二十五章 直接控制 603

个案研究（第六篇） 621